analista de telecom pleno em são paulo

data de publicação
contato
fernanda barancelli bertaglia, randstad
tipo de emprego
permanentes
salário
r$ 3.501,00 - r$ 4.500,00 por mês
candidate-se agora

detalhes do trabalho

vagas disponíveis
1
data de publicação
local
são paulo
setor
bancos & seguradoras
tipo de emprego
permanentes
salário
r$ 3.501,00 - r$ 4.500,00 por mês
número de referência
eTalent_JP-85158
contato
fernanda barancelli bertaglia, randstad

descrição da oportunidade

Empresas que oferece plataforma e soluções inteligentes de conectividade nos mais diversos segmentos. Iniciou as operações no Brasil em 1993 e 3 anos depois foi a primeira a fornecer VoIP na América Latina. Atualmente, está presente em todo o país e tem escritório na Espanha, Estados Unidos, Guatemala, Argentina, Colômbia, França, Suécia e Israel. Oferece um portfólio completo de plataformas serviços/soluções de conectividade IoT.
Desafio: Assegurar o funcionamento contínuo e estável da rede móvel Arqia, realizando ações preventivas e corretivas sobre a rede móvel em conjunto com fornecedores e parceiros em resposta a demandas oriundas de ocorrências de falhas, alarmes e da análise crítica do projeto implementado.
Atividades do profissional:
- Monitorar a fila de atendimento do 2º nível, onde são abertos os chamados que foram avaliados pelo 1º nível, porém ainda não tiveram uma solução.
- Acompanhar a fila de atendimento(tratativa de atendimento ao cliente), vai assumir os tickets para resolver.
- Demandas que podem vir da engenharia para ser feita determinada tarefa (ocorre com menos frequência).
Conhecimentos necessários:
- Conhecimentos sólidos sobre arquitetura de redes de telefonia celular;
- Conhecimentos sobre rotinas de Centros de Gerência de Rede de Telecom (ferramentas de trouble ticket, analisadores de protocolo IP);
- Conhecimentos sobre protocolos de Core de Telecom (TCP/IP, SS7, Radius/Diameter, SCTP, MAP, GTP, SMPP, SIP).
Certificação / Cursos: Desejável Cursos de redes TCP/IP.
Perfil Comportamental:  Foco no cliente, visão sistêmica, team building, proatividade, pragmatismo, abertura mental, boa comunicação.
Idioma: Necessário Inglês Avançado.
Escolaridade: Superior completo
Local de trabalho: Av. Pres. Juscelino Kubitschek / SP - Inicialmente híbrido, sendo 2 dias na semana no escritório e 3 remoto.
Escala de sobreaviso nos finais de semana – 1 x por mês.