analista de telecom pleno/sênior em são paulo

data de publicação
contato
debora soares nascimento, randstad
tipo de emprego
permanentes
candidate-se agora

detalhes do trabalho

vagas disponíveis
1
data de publicação
local
são paulo
setor
tecnologia da informação
tipo de emprego
permanentes
número de referência
eTalent_JP-76650
contato
debora soares nascimento, randstad

descrição da oportunidade

Estamos com uma oportunidade para atuar em um dos nossos clientes  americano de tecnologia de teste, medição e garantia de rede.
Detalhes da posição:
A principal responsabilidade de um Engenheiro é possuir o monitoramento da integridade do sistema, administração do sistema e fornecer assistência operacional ao cliente para a solução XPERTrak da empresa conforme implantada na rede do cliente. Alguma atividade de implantação também será necessária.
Essa função é voltada para o cliente e uma presença considerável no local do cliente pode ser necessária.

Responsabilidades:
Trabalhando com o cliente, o profissional executa as seguintes tarefas no sistema implantado:
Manter o sistema de forma proativa por meio de:
Monitoramento e verificações diárias de hardware, sistema operacional e integridade do sistema
Monitoramento de serviço XPT e ferramentas de software e sua disponibilidade para os usuários
Geração de casos de suporte para problemas identificados
Fornecimento de relatórios mensais de capacidade e saúde
Trabalhe com o gerente de conta para destacar os benefícios da solução XPT nas revisões operacionais
Impulsionar a adoção do usuário de todos os aplicativos que compõem a solução
Geração de solicitações de aprimoramento para melhorar a experiência do cliente

Qualificações / habilidades / experiência exigidas:
Inglês: Intermediário (Leitura e escrita)
Diploma universitário ou experiência equivalente e qualificação em engenharia com experiência em telecomunicações, computação e software
Compreensão e experiência com redes de telecomunicações, arquitetura de rede e protocolos, como redes HFC.
Sólidos conhecimentos em instalação, administração e manutenção de sistemas em sistemas operacionais Linux, em particular, Linux (RedHat e CENTOS)
Forte experiência com rede TCP / IP, particularmente endereçamento IP, configuração de roteador, firewalls e solução de problemas de rede TCP / IP
Administração de banco de dados e experiência em SQL para criar consultas de banco de dados, entender bancos de dados relacionais, espaços de tabela e produzir relatórios de banco de dados
Experiência com desenvolvimento de scripts SW usando linguagens como Perl, Python e shells Unix
Auto-motivado e auto-organizado
Altamente analítico e com uma abordagem lógica para a resolução de problemas
Foco no cliente com capacidade de lidar com os desafios do cliente de maneira positiva. Gerenciar e influenciar as expectativas e abordagens do cliente.
Fortes habilidades de redação para documentar casos de suporte, escrever métodos de procedimento, etc.
Excelente trabalho em equipe com excelente comunicação e habilidades interpessoais.

Contratação CLT pela Randstad.
Salário + Beneficios