analista em são paulo

data de publicação
contato
bianca adilia matias de oliveira, randstad
tipo de emprego
temporários
candidate-se agora

detalhes do trabalho

vagas disponíveis
1
data de publicação
local
são paulo
setor
contact center
tipo de emprego
temporários
número de referência
eTalent_JP-38387
contato
bianca adilia matias de oliveira, randstad
candidate-se agora

descrição da oportunidade

Cargo: Analista Atendimento Sr
Salário: 3800
Principais responsabilidades/atividades :
Atingimento de metas de satisfação e sucesso de atendimento nos canais especializados de Pós Vendas dos ECommerces da Whirlpool
Garantir produtividade da operação

Atividades/Escopo:
Gestão de operação terceirizada de atendimento ao consumidor de Pós Vendas dos ECommerces da Whirlpool nos canais criticos, como: Reclame Aqui, Consumidor.Gov, Procon, JEC, Atendimento Críticos, Coleta e Devolução de Valores.
Gestão de indicadores operacionais da área
Perfil:
Boa comunicação
Bom relacionamento interpessoal
Habilidade em gestão de rotina
Pró ativo
Gerenciamento de crise.

Habilidade essenciais :
Conhecimento com operações e Central de atendimento


Requisitos:
Ter experiência com atendimento ao consumidor