assistente de atendimento ao cliente em são paulo

data de publicação
contato
elisabete franca da silva, randstad
tipo de emprego
permanentes
salário
r$ 1.501,00 - r$ 2.500,00 por mês
candidate-se agora

detalhes do trabalho

vagas disponíveis
1
data de publicação
local
são paulo
setor
vendas, marketing & varejo
tipo de emprego
permanentes
salário
r$ 1.501,00 - r$ 2.500,00 por mês
número de referência
eTalent_JP-20831
contato
elisabete franca da silva, randstad
candidate-se agora

descrição da oportunidade

Fornecer atendimento adequado para equipe comercial interna, vendas externas e clientes. Dar atendimento em conformidade com os princípios do Ambassador Program. Responsável pela entrada de cotações e pedidos no sistema.
ALVOS
1. Fornece informações sobre preço de produtos e pedidos para equipe comercial;
2. Analisar e fornecer alterações ou ajustes nas ordens solicitadas para a equipe comercial;
3. Cotação Imput no SAP
4. Ajuste a cotação e mude para Ordem de Venda;
5. Para confirmar a cotação com o cliente e inserir o pedido no sistema;
6. Pedido de entregas para análise de crédito;
7. Segue o cronograma de pedidos;
8. Lidar com reclamações de clientes (falhas, dúvidas, sugestões);
9. Feche os KPIs por região;
10. Verifique o backlog de todas as áreas e siga o processo de encomenda;

RELACIONAMENTOS E CONTATOS
Relações de Supervisão:
1. Relatórios para o supervisor de atendimento ao cliente

Relacionamentos de organização:
• área de logística
• Área de produção
• Departamento de compras
• Armazém
• Departamento de envio
• Área comercial

Relacionamentos Externos de Negócios:
• vendas externas
• Clientes


REQUISITOS DE EDUCAÇÃO E EXPERIÊNCIA
Licenciatura em curso - Administração ou similar;
1 anos de experiência na área de Atendimento ao Cliente.
Inglês habilidades preferido.
Conhecimento do excel intermediário, SAP - SD Mod., Power Point.