assistente técnico field support (temporário) - florianópolis - sc

data de publicação
contato
jade rodrigues dos santos marcal, randstad
tipo de emprego
temporários
candidate-se agora

detalhes do trabalho

vagas disponíveis
1
data de publicação
local
florianópolis, santa catarina
setor
tecnologia da informação
tipo de emprego
temporários
número de referência
eTalent_JP-78731
contato
jade rodrigues dos santos marcal, randstad

descrição da oportunidade

Descrição da vaga:
(Assistente) FIELD SUPPORT - Atuação Presencial
Perfil do candidato bom conhecimento em Excel e conhecimento técnico em hardware e software.
Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.
Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente
Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.
Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.

Disponibilidade para atuar no horário: 08:00 as 17:00
Localidade: Florianópolis - SC
TT : 3 a 6 meses