estágio customer services and digital development em curitiba

data de publicação
contato
ana paula de sena, randstad
tipo de emprego
permanentes
candidate-se agora

detalhes do trabalho

vagas disponíveis
1
data de publicação
local
curitiba, paraná
setor
administrativo & secretariado
tipo de emprego
permanentes
número de referência
eTalent_JP-87772
contato
ana paula de sena, randstad

descrição da oportunidade

A área de Customer Services and Digital Development, dentro do departamento de Services and Customer Experience, é responsável pelo desenvolvimento e implementação de novos serviços digitais e conectados para clientes de caminhões e ônibus Volvo. Somos focados em proporcionar a melhor experiência ao cliente e sempre fazemos isto tomando decisões orientadas a dados.

Principais responsabilidades:
Realizar o mapeamento e sugerir melhorias em processos de negócio;
Criar relatórios e painéis de controle utilizando Power BI;
Realizar o desenvolvimento de processos/ferrament as que auxiliem na otimização do trabalho;
Alimentar banco de dados com novas informações;
Auxiliar no suporte à rede de concessionárias Volvo no uso de soluções desenvolvidas;
Auxiliar no contato com fornecedores de desenvolvimento de soluções digitais;

Requisitos necessários:
Capacidade analítica de dados;
Familiaridade com MS Excel e seus recursos avançados, tais como Tabelas Dinâmicas e criação de Macros (VBA);
Familiaridade com Power BI e geração de relatórios;
Familiaridade com a linguagem de programação Python;
Nível avançado de proficiência no idioma Inglês, oral e escrita;
Boa comunicação e desenvoltura nas relações interpessoais;
Foco na melhor experiência para o cliente;
Buscar aprendizado constantemente;
Colaboração, saber oferecer e pedir ajuda;
Proatividade, nós pensamos e agimos como dono.

Formação:
Cursando Administração, Engenharias, Tecnologia da Informação ou áreas afins.