assistente fiscal backoffice - osasco (sp).

No Mercado Envios, gerenciamos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos a nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade de entregar rapidamente produtos adquiridos através do Mercado Livre se tornou um requisito para competir. Faça parte da equipe que está transformando a logística na América Latina, oferecendo soluções personalizadas de classe mundial e integrando transportadoras locais e regionais, por meio de um comércio que não reconhece fronteiras.
Temos um desafio para quem:

Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.

Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.

Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.

A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.

Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.

Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine realizar projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores e ser responsável por:
Responsável por fornecer suporte a CX Full MLB em questões fiscais e ativações do sistema;
O papel envolve a identificação eficiente de problemas por meio de sistemas específicos, resposta às consultas, documentação adequada e aprofundamento na causa raiz para garantir resoluções eficazes;
Ajudar no desenvolvimento da nova áreas com propostas de melhorias e retroalimentar os processos MELI FISCAL;
Fornecer suporte interno em questões fiscais e ativações do sistema;
Identificar problemas fiscais e de sistema por meio de sistemas de consulta;
Responder prontamente às solicitações de consulta e fornecer orientação adequada. - SLA;
Documentar detalhadamente todos os casos atendidos;
Colaborar com a equipe para entender a necessidade de resolução da causa raiz;
Participar de treinamentos e desenvolver conhecimento contínuo em temas fiscais;
Interação com áreas parceiras a fim de buscar soluções para os atendimentos;
Estruturar reports com os KPIs da área.

Requisitos:
Formação cursando, ADM, TI e outras;
Excel/Sheets  Intermediário Imprescindível;
Noção básica de banco de dados (SQL, Big Query);
Gostar da parte analítica (nunca viu dados mas quer aprender e ter interesse de se desenvolver);
Entendimento de utilização de dashboard;
Gostar de números e ser uma pessoa analítica, pessoa Organizada, pois fará tratativa de casos;
Autonomia na busca da solução do problema;
Experiência em backoffice - diferencial;
Noções Básicas de utilização de API - diferencial
Disponibilidade de trabalho Híbrido - 3X presencial em Melicidade Osasco - SP;
Segunda a sexta 8:00 às 17h48.

Propomos:

Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.

Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.

Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.

Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!