O absenteísmo no local de trabalho é um problema que todas as empresas precisam gerenciar. De acordo com a Secretaria de Estatísticas Trabalhistas dos Estados Unidos, empregadores norte-americanos registraram uma taxa média de absenteísmo de 2,8% em 2019, ao passo que a taxa média na Europa foi estimada entre 3% e 6%.

Os níveis de absenteísmo com os quais os empregadores precisam lidar são, por vezes, afetados por eventos extraordinários ou imprevistos, como a pandemia de covid-19. A propagação do vírus nos países da União Europeia contribuiu para que o número de funcionários que se ausentaram do trabalho por motivos de saúde ou incapacidade aumentasse de 3,9 milhões no primeiro trimestre de 2020 para 4,4 milhões no segundo trimestre.

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Quaisquer que sejam as circunstâncias externas ou fatores influenciadores, é necessário planejamento para gerenciar o absenteísmo. Controlá-lo se torna ainda mais importante quando o número de funcionários que tiram folgas não programadas aumenta a ponto de gerar grandes consequências para o seu negócio, como perda de prazos ou queda na produtividade dos colaboradores.

Neste texto, destacamos algumas das maneiras pelas quais a Randstad pode ajudar você a controlar esse problema, incluindo soluções rápidas e confiáveis de recrutamento, gestão da mão de obra em longo prazo e assistência aos seus funcionários.

equipe disponível quando necessário

Em primeiro lugar, você precisa possuir o número adequado de colaboradores para manter seu negócio principal funcionando e alcançar objetivos centrais, como cumprir os prazos de entrega para o cliente. Se o absenteísmo estiver prejudicando seus processos fundamentais e colocando em risco os resultados do cliente, você precisa agir rapidamente e ter disponível a equipe de que precisa, com as competências necessárias para manter a produtividade.

Podemos ajudar, disponibilizando com rapidez uma rede de talentos comprovados e confiáveis. Quando você já está enfrentando dificuldades devido à capacidade reduzida, não tem tempo para recrutar e avaliar trabalhadores que podem ser alocados de última hora para cobrir lacunas em sua mão de obra.

Entregar esse processo a uma empresa de RH confiável e experiente economizará seu tempo e garantirá a disponibilidade de trabalhadores previamente verificados e avaliados. Além disso, se você tem um relacionamento sólido com um parceiro de recrutamento, estará aproveitando todo o potencial de talentos temporários e contingentes.

Temos 60 anos de experiência no atendimento às necessidades de contratação e talento de empresas em diversos setores. Ao nos dedicarmos para entender seu negócio e seus principais desafios, metas e prioridades, garantimos o fornecimento de mão de obra adequada no momento certo.

gestão de mão de obra e agenda de trabalho

Recrutamento rápido e responsivo é fundamental quando você precisa aumentar rapidamente a capacidade de mão de obra, mas é igualmente importante ter uma visão clara dos recursos já disponíveis em sua equipe e um planejamento para utilizá-los da melhor maneira possível.

Garantir que a empresa sempre tenha pessoal adequado para desempenhar funções cruciais - aquelas que são essenciais para o funcionamento diário - deve ser prioridade máxima. Uma das medidas é sempre ter funcionários substitutos que possam realizar trabalhos de baixa prioridade quando o quadro de funcionários estiver completo, mas que também possam intervir e assumir tarefas importantes quando o absenteísmo for alto.

Também é importante ter um planejamento para cargos que exigem treinamento especializado ou nichos de especialização e que sejam difíceis de encontrar no mercado de trabalho.

Nesse caso, treinamento direcionado e desenvolvimento de competências são fundamentais. A organização eficiente da agenda de trabalho da equipe ajuda a garantir que você tenha colaboradores disponíveis para compensar quaisquer ausências, mas também pode fornecer o tempo e a flexibilidade necessários para que os funcionários passem por treinamento e adquiram novas competências.

Nossa solução de Inhouse pode ajudá-lo a entender melhor seus recursos humanos e otimizar a gestão de sua mão de obra e agenda de trabalho para reduzir o risco de absenteísmo com grande impacto nos negócios. Isso pode incluir ênfase no planejamento e no treinamento para ajudá-lo a implantar e desenvolver seus talentos.

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nosso programa de assistência

Provisões fundamentais, como remuneração e benefícios, são muito importantes para os colaboradores, evidentemente, mas os empregadores que desejam construir relacionamentos fortes e duradouros com seus funcionários mais valiosos precisam ir além da remuneração de base.

Nossa última Pesquisa sobre Marca Empregadora revelou que fatores relacionados à saúde geral e à felicidade, como um ambiente de trabalho agradável, estavam entre os cinco principais fatores para os trabalhadores escolherem uma empresa.

Uma pesquisa do LinkedIn constatou que mais da metade dos profissionais disseram que equilíbrio entre vida profissional e pessoal e flexibilidade eram os aspectos dos quais mais se orgulhavam na empresa em que trabalhavam. Sete em cada dez entrevistados relataram que não trabalhariam em uma empresa que tivesse uma cultura negativa.

Conceitos como equilíbrio entre vida profissional e pessoal, flexibilidade e ambiente de trabalho positivo estão diretamente relacionados ao absenteísmo, uma vez que as pessoas que se sentem felizes e motivadas no trabalho são menos propensas a precisarem se ausentar devido a problemas de saúde como estresse, ansiedade e depressão.

Além disso, estabelecer relacionamentos fortes e colaborativos com os funcionários facilita a existência de diálogos honestos que o ajudarão a identificar as principais causas do absenteísmo.

Nosso programa de assistência é parte fundamental dos serviços que oferecemos aos nossos clientes e faz parte da nossa solução de Serviços Internos. O programa pode lhe ajudar a descobrir o que é realmente importante para seus funcionários, por quais problemas podem estar passando e, consequentemente, por que a empresa está enfrentando altos níveis de absenteísmo. Ter um consultor presencial em sua empresa, se possível, é outro elemento importante da nossa abordagem de Serviços Internos. Dessa maneira, temos uma visão abrangente de seu local de trabalho e das mudanças que podem ajudar a tornar seus colaboradores mais felizes, saudáveis e seguros. Você também terá suporte de uma equipe maior, que poderá oferecer uma visão mais ampla de suas atividades de recrutamento e de RH.

abordagem integrada

Quando o absenteísmo começa a se tornar um grande problema para o seu negócio, você precisa buscar uma solução. Você provavelmente descobrirá que o gerenciamento eficaz desse problema não se resume a um único método ou abordagem, mas a diversas estratégias que, juntas, fornecem resultados positivos e duradouros.

É importante gerenciar a mão de obra e a agenda de trabalho de maneira a sempre garantir o aproveitamento adequado das competências e recursos disponíveis, mas você também precisa estar pronto para contratar trabalhadores qualificados e confiáveis quando precisar.

Além de responder rapidamente aos desafios criados pelo absenteísmo, você precisa interagir com seus funcionários de forma proativa e identificar as principais causas do problema.

Em resumo, você precisa ter uma abordagem integrada. Tal abordagem deve priorizar tanto assuntos como bem-estar da equipe, engajamento e satisfação no trabalho, quanto processos centrais de RH, como agenda de trabalho e recrutamento.

Podemos apoiá-lo em diversas etapas de seu processo de gerenciamento do absenteísmo, desde a contratação de trabalhadores temporários para aumentar a capacidade de sua mão de obra até otimizar o planejamento de recursos, a agenda de trabalho e os treinamentos para ajudar sua equipe atual a alcançar todo o seu potencial.

Se quiser saber mais sobre como ajudamos nossos clientes a enfrentar esse desafio, leia nosso estudo de caso em uma empresa global de logística que nos procurou depois que o alto índice de absenteísmo gerou perda de prazos e custos insustentáveis com horas extras. 

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sobre a autora
sandra ebbers
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sandra ebbers

vice presidente global de conceitos de inhouse

Sandra é responsável pela implementação do conceito de inhouse em todo o mundo. Esse conceito de negócios agrega valor a grandes organizações, otimizando sua força de trabalho e orientando os trabalhadores temporários em uma maneira econômica de se trabalhar.