analista de serviço ao cliente jr.

Suporte ao time na aprovação de pedidos e criação das deliveries;

Auxiliar na gestão dos descontos e condições de pagamento nos sistemas ERP (SAP), IPEC (IQVIA) e E-Trade;

Auxiliar no compartilhamento de informações com o Centro de Distribuição sobre os pedidos de venda para visibilidade e melhor priorização das demandas;

Suporte as áreas de Qualidade e Regulatórios, quando necessário, no processo de Recalls;

Suporte na auditoria do processo de cadastro de clientes, como de novos cadastros de novos produtos na plataforma do SAP;

Suporte nos controles internos relativos aos processos de Compliance/ SOX;

Suporte nas auditorias internas/ externas com comprovação documental;

Responsável pelo controle da plataforma de Operação Logística (OL), como também o suporte no atendimento ao time de médias redes no faturamento indireto (Sell through)

Requisitos:
Formação Superior Completa em Administração, Engenharia, Economia ou Logistica;
Ter conhecimento avançado de inglês e pacote office, desejável SAP e PowerBI.
Experiência anterior em atividades voltadas para suporte interno, análise e gerenciamento de indicadores, processos internos e melhoria contínua.
Disponibilidade para atuar em Jacarepaguá e/ou Duque de Caxias
Benefícios:
Vale Refeição
Vale Alimentação
Assistência Médica - Amil
Seguro de Vida
Horário de trabalho: 08h às 17h
Modalidade de atuação: híbrido