analista de telecomunicações.

Nosso parceiro é um líder global em soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), com uma abordagem centrada na inovação e parcerias estratégicas que consolidaram sua vantagem competitiva em telecomunicações de rede, dispositivos e computação em nuvem. Com presença em mais de 170 países, atendendo a mais de um terço da população mundial, a empresa está comprometida em gerar valor para operadoras, empresas e consumidores. No Brasil, onde atua há mais de 20 anos, estabeleceu-se como referência no mercado nacional de banda larga fixa e móvel por meio de parcerias com as principais operadoras, mantendo uma infraestrutura robusta com escritórios e centros de treinamento e distribuição em diversas cidades.
Estamos com uma oportunidade para atuar como  Analista de Telecomunicações  em um de nossos clientes, do setor Telecomunicações, localizada na região  São Paulo/SP  com mais de 07 unidades espalhadas por todo o país.
Descrição das atividades:

Monitorar o ambiente de armazenamento do cliente e fornecer resumos por e-mail.

Apoiar o cliente na realização de mudanças na rede, como upgrade de armazenamento e instalação de hotpatch de armazenamento; aplicar Requisições de Mudança (RFC) e preparar Procedimentos Operacionais de Manutenção (MOP).

Realizar verificações de saúde de rotina para equipamentos de armazenamento do cliente e fornecer relatórios de saúde.

Monitorar o status dos tickets de solicitação de serviço do cliente e auxiliar no troubleshooting.

Requisitos:

Experiência em monitoramento e suporte a ambientes de armazenamento (Storage).

Conhecimento em processos de mudança de rede (RFC, MOP), incluindo upgrades e instalação de patches.

Habilidade em realizar verificações de saúde de equipamentos e gerar relatórios técnicos.

Experiência em troubleshooting e suporte a tickets de serviço.

Idiomas:  Inglês intermediário/avançado para comunicação técnica e de equipe.

Desejáveis:

Conhecimento em equipamentos de armazenamento de múltiplos fornecedores.

Familiaridade com ambientes de datacenter.

Certificações relevantes em armazenamento ou infraestrutura de TI.

Modelo de contratação:  CLT Randstad alocado no cliente.
Atuação:  Hibrido (2 dias remotos e 3 presenciais)
Local de Trabalho:  Chácara Santo Antônio/SP
Horário de Trabalho:  Disponibilidade para atuação das 09h00min às 18h00min - Segunda a sexta-feira.
Benefícios:  Vale-Refeição por dia útil trabalhado Vale-Transporte (opcional) Assistência Médica Assistência Odontológica Ajuda de custo para telefonia móvel Seguro de vida Equipamentos de trabalho (notebook) Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional) Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)