auxiliar operations center – mercado envios.

Monitorar, em tempo real, o painel de alertas de logística referente às rotas Line Haul;
Realizar tratativas de alertas (Multi), solucionando desvios e pontuando intercorrências junto aos transportadores parceiros;
Acompanhar a bandeja de suporte (oc. MLP) e garantir o correto direcionamento e resolução das solicitações recebidas;
Atualizar relatórios consolidados com informações operacionais diárias;
Cobrar, junto à gestão regional, a ausência de registros no sistema YMS, detalhando e demonstrando tempos de espera a partir do pré-checkin dos veículos;
Realizar passagem de informações na troca de turno, garantindo continuidade do monitoramento e das tratativas em aberto;
Atuar no fechamento de turno operacional, assegurando o correto registro das informações para o time seguinte.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Desejável experiência prévia com rotinas operacionais ou logística;
Facilidade com sistemas de monitoração e ferramentas digitais (pacote Office básico, principalmente Excel);
Boa comunicação, organização e foco em resolução de problemas;
Disponibilidade para atuação Hibrida, sendo duas vezes na semana presencial.
Informações da empresa: No Mercado Envíos administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.