técnico de suporte jr i - t3 - brpe01 - pernambuco.

Imagine fazer parte da maior plataforma de comércio eletrônico da América Latina, um verdadeiro ecossistema digital que redefine a maneira como milhões de pessoas compram e vendem. O Mercado Livre é muito mais que um marketplace; é um hub dinâmico onde inovação e tecnologia se encontram para impulsionar conexões e criar oportunidades.

Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr em um de nossos clientes, localizado na região Cabo de Santo Agostinho - PE com mais de 21 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 10 mil colaboradores.

Descrição das atividades:

Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas.

Organização dos postos de bateria e handhelds.

Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras.

Sanar as dúvidas operacionais dos usuários.

Abertura de tickets para equipamentos das bancadas.

Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de trabalho padronizadas e organizadas.

Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação.

Dará suporte ao usuário (PC. impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos. - diferencial já ter familiaridade com essas ferramentas.

Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenha conhecimento do sistema operacional Windows.

Experiência com gestão de inventário.

Conhecimento em Jira para administração de chamados é um diferencial.

Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.

Requisitos:

Fundamental ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.

Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.

Fundamental Disponibilidade para atuar em turno (ter disponibilidade total de horário).

Bom conhecimento em pacote office.

Desejáveis:

Conhecimento em MDM, impressoras térmicas e Jira

Nível de Senioridade: Junior

Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.

Horário: 23h00 às 06h40 com 01h de intervalo 06h40 diárias 40h semanais

Modelo de contratação:
CLT Indeterminado Randstad alocado no cliente.

Atuação:
Presencial

Local de Trabalho:
Rod. Br-101 Sul, 5225 Diper - Industrial District, Cabo de Santo Agostinho - PE Condomínio logístico CONE

Horário de Trabalho:
23h00 às 06h40 com 01h de intervalo

Benefícios:

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Seguro de Vida;

Cesta Básica no cartão;

Restaurante no local;

VT ou Auxilio Combustível (mediante CNH e veículo próprio).

Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional)

Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)