capacitar, contratar ou automatizar? um framework baseado em dados para superar a escassez de talentos em finanças.

Os líderes financeiros estão sendo pressionados a fazer mais com menos. Esse é um desafio clássico do mundo dos negócios, mas hoje a sensação é diferente. A pressão vem de todos os lados: as cargas de trabalho estão aumentando, as regulamentações globais estão ficando mais complexas e a empresa espera que você atue como um parceiro estratégico, não apenas como um responsável pelos registros. Ao mesmo tempo, o mercado de talentos do qual as finanças sempre dependeram está encolhendo em um ritmo alarmante.

As expectativas estão impulsionando essa mudança. As funções financeiras evoluíram de transacionais para transformacionais, mas os recursos não acompanharam esse ritmo. Esse descompasso entre expectativas crescentes e capacidade limitada exige uma nova abordagem.

Os números são alarmantes. Contadores e auditores experientes estão deixando a profissão mais rápido do que podem ser substituídos, com mais de 300.000 saindo nos últimos anos e menos estudantes optando por cursos de finanças. A escassez de talentos em finanças está afetando todos os níveis. Contadores seniores estão mais difíceis de encontrar. Vagas de entrada na área financeira estão mais difíceis de preencher. Os atrasos se acumulam, o que reduz o tempo disponível para análise e atuação como parceiro de negócios.

Líderes financeiros seguem um framework moderno para se manterem competitivos. Automatize o trabalho repetitivo, desenvolva as habilidades da sua equipe para utilizar novas ferramentas e, em seguida, contrate para necessidades especializadas que agreguem valor único. Diante do aumento da escassez de talentos em finanças, essa sequência transforma um mercado de trabalho restrito em um catalisador para uma função financeira mais forte.

por que a abordagem padrão não é suficiente

A contratação há muito tempo é a resposta padrão ao aumento da carga de trabalho. Porém, quando o talento é escasso, essa estratégia começa a falhar. O tempo para preencher vagas se estende. As taxas de aceitação de ofertas diminuem. Salários e taxas aumentam. Substituir um único colaborador assalariado custa à empresa de 6 a 9 meses do salário dessa pessoa, incluindo recrutamento, integração e perda de produtividade. Novas contratações geralmente levam vários meses para atingir produtividade plena e independente, período em que a equipe existente precisa assumir a sobrecarga. Em mercados de alta demanda, as organizações acabam recorrendo a medidas temporárias e caras, como trazer talentos financeiros de outros países, tendência observada em países como a Holanda. Mesmo quando você consegue contratar a pessoa certa, pode levar meses para ela atingir produtividade total.

Essas soluções reativas e caras raramente resolvem o problema estrutural. Tarefas manuais de baixo valor dominam a carga de trabalho, que nem deveriam exigir intervenção humana em primeiro lugar. Tentar contratar para resolver esse problema é como tentar encher um balde furado com um dedal. Você está aumentando a capacidade de forma linear, enquanto o problema do trabalho manual cresce de maneira exponencial. O burnout está aumentando e mais de 40% das tarefas de relatório estão atrasadas.

investir nas pessoas é sempre a escolha certa

O aprimoramento de habilidades e o desenvolvimento profissional interno são essenciais para uma área financeira saudável e voltada para o futuro. Essa estratégia é uma ferramenta poderosa para retenção de talentos e motivação. Oferecer caminhos claros de crescimento, como treinamentos em análise de dados, modelagem financeira avançada ou atuação como parceiro de negócios, fortalece a lealdade. Isso aumenta significativamente a satisfação no trabalho e garante que sua equipe permaneça relevante e preparada para o futuro. Colaboradores que recebem oportunidades constantes de aprendizado têm uma probabilidade muito maior de permanecer na empresa. Esse investimento é indispensável para retenção.

O Workmonitor 2026 mostra consistentemente que colaboradores que sentem que a empresa está investindo em seu desenvolvimento são muito mais engajados e produtivos, além de terem maior probabilidade de permanecerem a longo prazo. Em um mercado de talentos competitivo, marcado pela escassez persistente de profissionais de finanças, um programa sólido de aprimoramento de habilidades é uma ferramenta essencial tanto para retenção quanto para transformação.

Mas aqui está o desafio que todo líder financeiro precisa enfrentar. Apenas investir em capacitação não é suficiente. 

Existe um profundo paradoxo em treinar sua equipe em habilidades de alto valor enquanto eles ainda estão sobrecarregados com tarefas de baixo valor. Ter o melhor treinamento em visualização de dados do mundo não fará diferença se seu analista sênior estiver gastando trinta horas por semana preparando relatórios repetitivos ou lançando lançamentos contábeis para ajustes de fechamento do mês. O entusiasmo inicial para usar essas novas competências rapidamente desaparece quando a realidade diária permanece a mesma.

Pior ainda, você pode estar treinando seus melhores profissionais para irem embora. Se você capacita um colaborador com habilidades muito demandadas, mas não permite que ele as utilize, ele vai procurar um emprego onde possa usar o que aprendeu. Para que o desenvolvimento de competências realmente traga retorno sobre o investimento, é preciso primeiro criar espaço para que as pessoas apliquem o que aprenderam.

criando espaço para sua equipe brilhar

Isso nos leva à solução mais eficaz para a escassez de talentos em finanças: a automação.

A automação não é uma alternativa isolada à contratação ou ao desenvolvimento de talentos. Ela é o multiplicador de força que torna as duas outras estratégias mais eficazes e financeiramente viáveis.

Ao assumir de forma inteligente tarefas altamente repetitivas e baseadas em regras, a automação libera imediatamente as pessoas. Ela permite que elas se concentrem em trabalhos de maior valor, que realmente exigem julgamento humano, como previsão, análise de variações, comunicação com stakeholders e gestão de riscos.

Ferramentas modernas baseadas em IA agora conseguem lidar de forma confiável com o trabalho de alto volume que gera seu “imposto silencioso”, como conciliação bancária, validação de despesas, comunicações de cobrança e conferência de notas fiscais. Automatizar esses processos essenciais devolve esse tempo à sua equipe. Mas o impacto vai muito além do simples “tempo economizado”. Você está, na verdade, mudando a natureza do trabalho.

Com essa nova capacidade, o foco da equipe pode migrar do reativo para o proativo. Em vez de apenas fechar os livros do último trimestre, eles podem analisar tendências em tempo real para melhorar a previsão do próximo. Podem gastar menos tempo corrigindo erros de digitação e mais tempo colaborando com vendas e operações para modelar o impacto financeiro das principais decisões de negócio. 

É isso que significa ter uma estrutura moderna que os líderes financeiros possam seguir. Você está criando espaço para que sua equipe realize o trabalho estratégico e profundamente humano que nenhuma máquina pode fazer.

automatize, capacite e, depois, contrate

Os líderes financeiros mais resilientes e eficazes com quem trabalhamos não estão mais escolhendo entre essas três opções. Eles seguem um modelo moderno que organiza essas alternativas em uma estratégia híbrida poderosa, adaptada às realidades do mercado de talentos atual. 

Dica: não automatize processos desorganizados. Inicie a transformação analisando e otimizando os fluxos de trabalho existentes. Isso inclui mapear processos, padronizá-los e garantir que os dados estejam prontos. Assim, a automação será menos complexa e muito mais bem-sucedida.

• Automatize primeiro. Resolva o problema de capacidade na raiz. Libere sua equipe das tarefas repetitivas e de baixo valor que drenam seu potencial. Isso cria uma base operacional estável e altamente eficiente para tudo o que vem depois.
• Capacite em seguida. Com esses novos “dividendos de tempo”, você reinveste imediatamente na sua equipe. Agora treinamos os colaboradores que antes faziam lançamentos manuais de dados para se tornarem analistas de dados, gestores de fornecedores ou investigadores de fraudes. Eles aprendem a usar IA e outras ferramentas modernas para resumir relatórios, identificar tendências e otimizar estratégias. Isso demonstra um compromisso claro e tangível com o crescimento de carreira e prova que a automação é uma ferramenta para seu avanço, não sua substituição.
• Contrate por último. Após automatizar as tarefas operacionais e capacitar sua equipe atual, você poderá reavaliar as reais necessidades de contratação. Você verá que não precisa mais de cinco analistas de contas a pagar. Em vez disso, pode contratar um “Gestor de Sistemas Financeiros” especializado. O foco passa a ser candidatos com fortes habilidades analíticas e pensamento estratégico, não apenas trabalho manual.

A automação não substitui grandes profissionais de finanças. Ela os revela. Essa estratégia de investir em pessoas e tecnologia é o segredo para reter talentos, uma tendência que vemos se acelerar nos dados mais recentes sobre o mercado global de finanças.