o que é um(a) vendedor(a)?
O(a) vendedor(a) é o elo entre a empresa e o cliente. Ele ou ela entende as necessidades de quem compra, apresenta soluções e fecha negócios que geram valor para os dois lados.
Muito além de “oferecer um produto”, essa é uma profissão que envolve criar confiança, esclarecer dúvidas, negociar e garantir que o cliente tenha uma ótima experiência.
As formas de atuação variam:
- Vendedor interno: trabalha dentro de uma loja, escritório ou central de atendimento;
- Vendedor externo: visita clientes, faz prospecção e acompanha negociações fora da empresa;
Vendedor online: realiza vendas por canais digitais, redes sociais e e-commerces.
confira as vagasquais são as funções de um(a) vendedor(a)?
No dia a dia, quem ocupa uma vaga de vendedor ou vendedora, costuma:
- Atender clientes pessoalmente, por telefone, chat ou redes sociais;
- Apresentar e demonstrar produtos ou serviços de forma clara e atrativa;
- Negociar preços, prazos e condições de pagamento;
- Registrar pedidos e acompanhar o andamento das entregas;
- Manter contato após a venda para fidelizar o cliente;
- Cumprir metas de vendas e contribuir para os resultados da equipe.
Seja um vendedor interno, vendedor externo ou vendedor online, o objetivo é sempre entender o cliente e fechar o negócio de forma positiva para todos.
onde um(a) vendedor(a) pode atuar?
A área de vendas é uma das mais amplas do mercado, com oportunidades para diferentes perfis e interesses:
- Varejo físico: como vendedor(a) em lojas de roupas, calçados, eletrodomésticos, supermercados, concessionárias;
- E-commerce: vendas online, atendimento em marketplaces ou redes sociais;
- Indústria: vendas técnicas para distribuidores e empresas;
- Serviços: seguros, planos de saúde, cursos e consultorias;
- Tecnologia: softwares, equipamentos e soluções digitais.
Independentemente do segmento, empresas sempre buscam bons vendedores para crescer.
qual é o salário médio de um(a) vendedor(a)?
O salário de vendedor varia conforme a área, o porte da empresa e o modelo de remuneração. A média nacional está entre R$ 1.500 e R$ 2.500 fixos por mês, sem considerar comissão.
Com comissão, em muitos casos, os ganhos ultrapassam R$ 4.000 para profissionais de alto desempenho. Além disso, muitas empresas oferecem vale-transporte, vale-refeição e bônus por metas.
Em regiões metropolitanas, os salários costumam ser mais altos, devido ao custo de vida e ao volume de vendas.
quais são as possibilidades de carreira nessa função?
Começando como vendedor interno, externo ou online, é possível crescer para funções como:
- Vendedor(a) sênior, com carteira de clientes estratégica;
- Supervisor(a) ou coordenador(a) de vendas;
- Gerente comercial, responsável pela estratégia e metas do setor;
- Consultor(a) ou executivo(a) de contas, atuando especialmente em vendas B2B.
Também é comum migrar para áreas como marketing, trade marketing e atendimento ao cliente.
por que escolher a profissão de vendedor(a)?
Alguns bons motivos para investir na carreira como vendedor(a) incluem a alta demanda por profissionais para essa posição e a entrada rápida no mercado, muitas oportunidades não exigem formação superior.
As comissões e bônus também são um atrativo, assim como a possibilidade de desenvolvimento de habilidades valiosas, como negociação e comunicação.
Outro fator levado em consideração é a versatilidade que a profissão oferece, possibilitando atuar em lojas físicas, online ou até abrir o próprio negócio.
como se tornar um(a) vendedor(a)?
Se você quer trabalhar como vendedor(a), comece garantindo os requisitos básicos, como a escolaridade mínima, e invista no desenvolvimento das habilidades que as empresas mais buscam.
Confira quais formações, competências e experiências podem ajudar você a dar os primeiros passos nessa carreira:
formação ideal
O ensino médio completo é, em geral, o requisito mínimo, e cursos de vendas, atendimento e negociação aumentam as chances de conquistar as melhores vagas. Em segmentos específicos, conhecimentos técnicos, como Excel ou noções de gestão, são diferenciais.
principais habilidades exigidas
- Comunicação clara e persuasiva;
- Escuta ativa e empatia;
- Organização e disciplina para atingir metas;
- Conhecimento sobre o produto ou serviço oferecido;
- Habilidade de negociação;
- Uso de ferramentas como CRMs e sistemas de vendas.
experiência necessária
Para vagas iniciais, como vendedor(a) de loja, nem sempre é exigida experiência prévia. Já para uma vaga de vendedor externo, as empresas costumam buscar profissionais com histórico em prospecção e relacionamento com clientes.
FAQs
Aqui você encontrará as respostas para as perguntas mais frequentes sobre a profissão de vendedor(a).
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qual a diferença entre vendedor interno e externo?
O vendedor interno atua dentro da empresa, atendendo clientes que o procuram. O vendedor externo vai até o cliente, visitando empresas ou residências para apresentar produtos e fechar negócios.
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vendedor precisa emitir nota fiscal ou lidar com caixa?
Depende do porte da empresa. Em negócios menores, o vendedor pode acumular funções como caixa e emissão de nota fiscal. Em empresas maiores, essas funções são realizadas por equipes especializadas.
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quais tecnologias ou ferramentas são usadas no dia a dia do vendedor?
As mais comuns são:
- Sistemas de CRM (gestão de relacionamento com clientes);
- Máquinas de cartão e softwares de PDV;
- Aplicativos de gestão de estoque;
- Plataformas de atendimento online e redes sociais.
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como funciona a remuneração variável ou por comissão?
Além do salário fixo, muitos vendedores recebem comissões proporcionais às vendas realizadas. Em alguns casos, esse valor pode superar o fixo e representar a maior parte dos ganhos mensais.
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