analista de soluções e integração de software - telecomunicações.

Nosso parceiro é um líder global em soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), com aproximadamente mais de 200 mil colaboradores em todo o mundo. Fundada em 1987, a empresa emprega pessoas em mais de 170 países e regiões, atendendo a mais de três bilhões de pessoas. Com uma abordagem centrada na inovação e parcerias estratégicas, a empresa consolidou sua vantagem competitiva em redes de telecomunicações, soluções para empresas, dispositivos móveis e computação em nuvem. No Brasil, onde atua há mais de 20 anos, estabeleceu-se como referência no mercado nacional de banda larga fixa e móvel por meio de parcerias com as principais operadoras, mantendo uma infraestrutura robusta com escritórios e centros de treinamento e distribuição em diversas cidades.
Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de Soluções e Projetos de Software em um de nossos clientes, do setor Telecomunicações, localizada na região São Paulo/SP e conta com o empenho de mais de 207.569 colaboradores.
Descrição das atividades:
O profissional será responsável pelo controle e suporte de projetos de software, desde a arquitetura da solução até a implementação, com as seguintes responsabilidades:
Arquitetura e Documentação:
Apoiar as equipes locais e da matriz (HQ) na elaboração de documentos de solução, revisando, aprovando e submetendo-os aos sistemas internos do cliente.
Controlar a implementação dos requisitos de software, incluindo a entrega, testes, aprovações e coleta de informações.
Suporte e Comunicação:
Gerenciar a comunicação com o cliente para esclarecer dúvidas e planejar atividades.
Prover suporte à configuração do sistema com base nas necessidades do negócio.
Trabalhar diretamente com usuários e clientes para identificar necessidades e resolver problemas de configuração.
Criar e manter a base de conhecimento interna e materiais de serviço ao cliente.
Operação e Manutenção de Sistemas:
Fornecer suporte no desenvolvimento, implementação e teste de patch releases e atualizações de sistema.
Desenvolver e manter políticas e procedimentos de configuração.
Analisar e resolver problemas de configuração de forma proativa e pontual.
Revisar e recomendar mudanças nos processos de configuração existentes.
Controle de Projetos:
Ajudar a equipe de soluções a coletar e aprovar requisitos.
Controlar o backlog de requisitos, novos desenvolvimentos, aprovações e coleta de informações.
Requisitos:
Experiência: Sólida experiência em projetos de software, suporte ou análise de sistemas.
Habilidades Técnicas:
Conhecimento em arquitetura de soluções de software e processos de desenvolvimento.
Habilidade em análise e resolução de problemas de configuração.
Capacidade de documentar processos e soluções de forma clara e objetiva.
Idiomas: Inglês avançado para comunicação fluida com a equipe de matriz (HQ).
Habilidades Comportamentais: Excelente comunicação e controle emocional, com capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta pressão.
Desejáveis:
Experiência prévia com projetos de telecomunicações.
Familiaridade com sistemas de gestão de requisitos e projetos.

Modelo de contratação: CLT Randstad alocado no cliente.
Atuação: Remoto
Local de Trabalho: Rio de Janeiro/RJ
Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação das 09h00min às 18h00min - Segunda a sexta-feira.
Benefícios: Vale-Refeição por dia útil trabalhado Vale-Transporte (opcional) Assistência Médica Assistência Odontológica Ajuda de custo para telefonia móvel Seguro de vida Equipamentos de trabalho (notebook) Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional) Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional)