motivação de colaboradores na logística: como é um time engajado?

motivação de colaboradores na logística: como é um time engajado?

A motivação dos colaboradores é um grande desafio no setor de logística, onde as empresas enfrentam custos crescentes, inflação e incertezas econômicas. Muitas organizações estão reduzindo investimentos em talentos, mas também observam uma produtividade estagnada – um paradoxo que torna a motivação ainda mais crítica. Embora a importância da motivação de colaboradores seja amplamente reconhecida, alcançá-la continua sendo um desafio para muitas empresas de logística.

Neste artigo, explicaremos o conceito de motivação de colaboradores, seu impacto no setor logístico e os principais desafios enfrentados por empresas e profissionais da área.

desafios de motivação na logística

Pesquisas recentes em empresas de logística evidenciam o forte impacto positivo da motivação no desempenho dos colaboradores, destacando seu papel essencial para o setor. No entanto, manter a motivação no longo prazo é desafiador.

A natureza das funções logísticas, como separação de pedidos em armazéns e condução de caminhões, é frequentemente física e repetitiva, o que pode levar à fadiga, desengajamento e burnout, conforme demonstrado por muitos estudos, incluindo uma pesquisa recente sobre esgotamento e satisfação no trabalho entre colaboradores da logística. Esses fatores criam barreiras para a manutenção da motivação, especialmente para talentos submetidos a tarefas monótonas sob forte pressão de tempo.

De fato, o ritmo acelerado da indústria, principalmente em períodos de alta demanda, coloca grande pressão sobre os colaboradores para atender às expectativas elevadas. O desafio não é apenas manter a motivação no dia a dia, mas garantir que os colaboradores permaneçam engajados mesmo sob estresse e durante os períodos de maior movimentação. A alta rotatividade também é um problema relevante, como discutido recentemente no evento CSCMP EDGE, e geralmente está ligada à falta de engajamento no longo prazo.

Em resumo, as empresas de logística enfrentam obstáculos distintos para manter seus colaboradores motivados, que vão desde atividades fisicamente exigentes até taxas elevadas de rotatividade. Superar esses desafios exige abordagens que vão além dos incentivos financeiros, focando na melhoria da satisfação no trabalho e na redução do burnout.

fatores de motivação intrínseca vs. extrínseca

A edição mais recente do nosso estudo Randstad Employer Brand revela que os cinco principais motivadores para colaboradores permanecem consistentes entre indústrias e países, incluindo:

• recompensas financeiras

• equilíbrio entre vida pessoal e profissional

• ambiente de trabalho

• conteúdo do trabalho

• segurança no emprego

Entretanto, a relevância desses fatores varia conforme o setor, a cultura e a região. Colaboradores do setor de logística tendem a valorizar mais a segurança no emprego devido à natureza dinâmica da indústria e aos desafios externos. Por outro lado, profissionais do setor financeiro, por exemplo, costumam enfatizar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o ambiente de trabalho e o conteúdo do trabalho, já que essas funções oferecem boa compensação financeira, permitindo que os talentos priorizem aspectos não financeiros da satisfação. Em contraste, colaboradores da logística podem ter menos alternativas de emprego disponíveis, fazendo da estabilidade uma preocupação central.

Ainda assim, alguns estudos indicam que profissionais da logística tendem a ser mais motivados por fatores intrínsecos, como crescimento pessoal e sentimento de valorização, do que apenas por incentivos financeiros. Embora fatores extrínsecos, como salários justos e segurança no emprego, sejam essenciais, a motivação genuína surge de elementos como autonomia, responsabilidade, reconhecimento e senso de pertencimento.

Essas descobertas estão alinhadas com a Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg, que sugere que a satisfação no trabalho e o engajamento dos colaboradores são influenciados por dois elementos-chave: fatores de higiene e fatores motivadores. Enquanto fatores de higiene – como remuneração e condições de trabalho – reduzem a insatisfação, eles não impulsionam a motivação ativamente. Em contrapartida, fatores motivadores, como autonomia, reconhecimento e crescimento pessoal, aumentam o engajamento e a motivação.

Herzberg enfatizava que eliminar a insatisfação não é suficiente para construir uma força de trabalho motivada. As organizações precisam ir além das condições básicas de trabalho e incorporar motivadores significativos para inspirar os talentos e impulsionar o desempenho geral. Com base em nossa experiência, permitir que equipes de armazém sugiram melhorias nos processos ou que motoristas ajustem suas rotas para maior eficiência gera confiança e aumenta o engajamento. Da mesma forma, quando os colaboradores se sentem parte de uma equipe coesa, o compromisso deles com o trabalho cresce. A última edição do nosso estudo Workmonitor 2025 reforça essa ideia, revelando que um forte senso de comunidade não apenas melhora o bem-estar no ambiente de trabalho, mas também impulsiona a produtividade.

De fato, mais de 80% dos respondentes acreditam que um senso de comunidade os ajuda a desempenhar melhor suas funções. Ao fortalecer o trabalho em equipe e criar um sentimento de pertencimento nas equipes de logística, as empresas podem melhorar tanto a moral quanto o desempenho geral.

Além disso, reconhecer o esforço por meio de iniciativas como o programa "Colaborador do Mês", pode ter um impacto mais duradouro do que um bônus financeiro pontual.

a influência da realidade do mercado

De acordo com o estudo Randstad Employer Brand 2025, o salário continua sendo o principal fator de motivação no mundo todo, com o equilíbrio entre vida pessoal e profissional ocupando a segunda posição. No entanto, a clássica hierarquia de necessidades de Maslow oferece uma perspectiva atemporal sobre as diferenças específicas por setor.

Na logística, fatores básicos como salário e segurança no emprego, estão se tornando ainda mais críticos à medida que o setor enfrenta pressões crescentes. Em contrapartida, no setor financeiro – onde essas necessidades básicas estão, em geral, bem atendidas – os talentos tendem a valorizar mais a realização intelectual e emocional.

Em última análise, a motivação é moldada tanto pela estrutura de Maslow quanto pela dinâmica do mercado de trabalho. Fatores externos influenciam o quanto as empresas conseguem oferecer motivadores de níveis mais altos, como crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal.

Em essência, quando há um forte alinhamento entre a proposta de valor ao colaborador e a proposta de valor do empregador, as empresas podem construir uma força de trabalho altamente motivada. Contudo, as realidades do mercado de trabalho frequentemente desafiam esse equilíbrio.

4 sinais essenciais de uma força de trabalho motivada na logística

Como a motivação se manifesta em uma equipe de logística? Ao longo dos anos, identificamos quatro características fundamentais que demonstram, de forma consistente, a motivação nesse setor:

1. alta produtividade e qualidade

Os pedidos são concluídos conforme o cronograma e com um alto nível de precisão. Os colaboradores tomam a iniciativa de resolver problemas e otimizar processos, como organizar proativamente o estoque para evitar falhas antes que elas aconteçam.

2. baixo absenteísmo e turnover

Colaboradores motivados na logística comparecem regularmente ao trabalho, mesmo diante das exigências da função, e a empresa registra altas taxas de retenção. Os talentos permanecem temporada após temporada, refletindo seu compromisso e satisfação com o trabalho.

3. cultura organizacional positiva

Há um forte senso de camaradagem entre os membros da equipe, seja no piso do armazém ou entre os motoristas. Os talentos se comunicam abertamente sobre problemas e oportunidades de melhoria, e a gestão cultiva um ambiente em que o feedback é valorizado, resultando em uma atmosfera positiva e engajada.

4. compromisso com a segurança e a eficiência

Colaboradores motivados priorizam a segurança e a eficiência nas operações, seguem os protocolos e estão constantemente em busca de melhorias. Eles tratam o negócio com o mesmo cuidado e responsabilidade que tratariam um empreendimento próprio, impulsionando o sucesso de longo prazo da organização.

Em contrapartida, sinais de baixa motivação entre colaboradores incluem aumento do absenteísmo, queda na produtividade e alta rotatividade.

por que a motivação de colaboradores é importante na logística

Os quatro sinais-chave de uma equipe motivada mencionados acima não apenas elevam a satisfação no trabalho, mas também trazem benefícios significativos para a empresa. Quando uma força de trabalho logística está engajada, as organizações podem experimentar maior produtividade e melhoria no atendimento ao cliente, com entregas pontuais. Na nossa visão, equipes motivadas também estão melhor preparadas para lidar com interrupções na cadeia de suprimentos e manter o desempenho mesmo sob pressão.

O primeiro passo para impulsionar a motivação dos colaboradores é entender o nível atual de motivação dentro da sua organização. Se a sua empresa já percebe sinais de alerta, como queda na produtividade ou aumento na rotatividade, é fundamental agir rapidamente. 

No artigo ‘principais aspectos para manter sua equipe de logística engajada e motivada’, discutimos estratégias eficazes para lidar com esses desafios e fortalecer a motivação.

principais aprendizados

• A motivação de colaboradores é crucial na logística: com o aumento dos custos e a incerteza econômica, as empresas enfrentam desafios para manter a produtividade. A motivação desempenha um papel fundamental para superar esses obstáculos.

• A logística apresenta desafios únicos de motivação: as tarefas físicas e repetitivas podem levar à fadiga, ao desengajamento e ao burnout, dificultando a manutenção da motivação no longo prazo.

• A motivação vai além dos incentivos financeiros: embora o salário e a segurança no emprego sejam importantes, fatores intrínsecos como autonomia, reconhecimento e senso de pertencimento têm grande impacto na motivação na logística.

• A dinâmica de mercado influencia os fatores de motivação: na logística, a segurança no emprego e a estabilidade financeira são prioridades, enquanto outros setores podem dar mais ênfase ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional ou ao crescimento na carreira.

• Entender o nível de motivação é o primeiro passo: as empresas precisam avaliar a motivação de sua força de trabalho e agir diante de sinais de alerta, como alta rotatividade e queda na produtividade, para formar equipes engajadas e resilientes.

Para uma visão rápida e baseada em dados sobre a motivação de colaboradores no setor logístico, recomendamos o download do nosso guia resumido, que destaca cinco estatísticas essenciais da última edição do nosso estudo Randstad Employer Brand 2025. Esses insights revelam tendências importantes sobre a motivação dos talentos em diversos mercados, identificando fatores que impulsionam o engajamento e os que contribuem para o desengajamento.