motivação de colaboradores no setor financeiro: como é um time engajado?

motivação de colaboradores no setor financeiro: como é um time engajado?

Jornadas longas, regulamentações rigorosas e altos níveis de estresse tornam a motivação um desafio constante para profissionais do setor financeiro. Como resultado, as taxas de burnout e rotatividade continuam a aumentar. Embora as empresas reconheçam o valor de uma força de trabalho motivada, manter o engajamento ainda é uma batalha difícil. Neste artigo, vamos analisar como a motivação, ou a falta dela, se manifesta nas funções financeiras e por que é fundamental que você, como gestor ou líder de equipe, tome medidas.

A edição do nosso estudo Randstad Employer Brand 2025 revela que, em média, cerca de 75% dos profissionais de finanças se sentem motivados ou altamente motivados a desempenhar seu trabalho da melhor forma possível. No entanto, os níveis de motivação variam significativamente entre as regiões, assim como as causas subjacentes da falta de engajamento. Na França, por exemplo, expectativas de gestão pouco claras ou irreais representam um grande desafio, com 42% dos profissionais financeiros desmotivados apontando essa questão como principal, em comparação com apenas 17% na Bélgica.

Esse contraste regional faz parte de um padrão mais amplo de insatisfação dentro do setor financeiro. Como destacado pela Raconteur, quase 71% dos profissionais de finanças no Reino Unido estão buscando ativamente empregos fora da área, e quase 99% dos contadores relatam ter vivenciado burnout em suas carreiras. Esses números impressionantes evidenciam um sério problema de engajamento e satisfação no setor. Paralelamente, uma pesquisa da Deloitte com líderes seniores e emergentes de algumas das maiores empresas dos Estados Unidos mostra fortes conexões entre arranjos de trabalho flexíveis, opções de trabalho remoto e maiores níveis de engajamento e retenção de colaboradores, revelando uma oportunidade importante de melhoria para o setor.

comportamentos-chave de profissionais financeiros motivados

Profissionais de finanças motivados são extremamente atentos aos detalhes, solucionadores de problemas proativos e demonstram disposição constante para superar as expectativas. Mais especificamente, colaboradores engajados no setor financeiro são criteriosos ao revisar seu trabalho, identificam erros precocemente e seguem padrões rígidos de conformidade, reconhecendo que falhas nesse campo podem gerar grandes prejuízos. Por outro lado, talentos desmotivados tendem a ser descuidados, deixar passar inconsistências ou ignorar detalhes importantes.

Durante períodos de alta pressão, como o fechamento de trimestre, auditorias ou prazos de clientes, colaboradores motivados geralmente se dedicam além do esperado, seja ficando até mais tarde ou colaborando de forma eficaz para cumprir os prazos. Em contrapartida, quando o moral está baixo, os profissionais podem resistir a assumir tarefas extras, o que leva ao descumprimento de prazos ou problemas de conformidade.

Além disso, os departamentos financeiros dependem de tarefas altamente interdependentes, nas quais a colaboração eficaz é essencial.

Times engajados tendem a se comunicar de maneira fluida. Contadores se coordenam de forma eficiente com auditores, enquanto analistas compartilham insights valiosos com os gestores. Já a falta de motivação pode se manifestar em trabalhos isolados, falhas de comunicação e até mesmo em sinais evidentes de desengajamento, como reclamações frequentes ou demonstrações visíveis de estresse e frustração.

desafios únicos no setor financeiro

Embora estudos, como o estudo da Quantum Workplace, destaquem o impacto significativo da motivação no desempenho e na retenção de colaboradores no setor financeiro, manter a motivação a longo prazo nessa área apresenta diversos desafios. Como gestor ou líder de equipe, você deve estar ciente de que funções financeiras, como contabilidade e análise, frequentemente envolvem ambientes de alta pressão e grande responsabilidade, o que pode levar ao desengajamento e ao burnout se não forem gerenciados adequadamente.

Diversos fatores contribuem com frequência para a desmotivação de colaboradores da área financeira:

alto estresse e burnout

A natureza exigente do trabalho financeiro, como prazos apertados (fechamentos mensais/trimestrais, fim de ano), longas jornadas e a pressão constante para manter a precisão pode gerar níveis significativos de estresse.

Os sintomas de baixa motivação costumam incluir exaustão, absenteísmo e uma taxa de rotatividade mais elevada, à medida que colaboradores talentosos buscam posições menos estressantes.

tarefas repetitivas e monótonas

Embora o trabalho no setor financeiro possa ser estratégico, ele frequentemente envolve tarefas repetitivas, como inserção de dados, processamento de faturas e reconciliações. Se você ainda não modernizou os fluxos de trabalho da sua empresa, colaboradores talentosos podem se sentir presos a atividades de baixo valor, o que leva à diminuição da motivação e à insatisfação no trabalho.

falta de visibilidade

Times financeiros muitas vezes operam nos bastidores, com suas conquistas sendo menos visíveis do que aquelas das áreas de vendas ou marketing. Por exemplo, um analista que se dedica a identificar economias de custos pode nunca receber reconhecimento público. Essa falta de reconhecimento pode fazer com que os colaboradores sintam que seus esforços não são valorizados, reduzindo o engajamento e a motivação. Um estudo da Gallup em parceria com a Workhuman destaca que o reconhecimento eficaz é essencial para criar um ambiente de trabalho no qual tanto os colaboradores quanto a organização possam prosperar.

regulamentações e controles rigorosos

Embora os procedimentos de conformidade sejam necessários, eles podem criar um ambiente de trabalho rígido. Políticas excessivamente restritivas podem fazer com que os colaboradores se sintam microgerenciados, comprometendo sua autonomia e reduzindo a motivação. A necessidade de precisão e controle no trabalho financeiro, embora crucial, pode, às vezes, gerar uma sensação de restrição, impactando negativamente a satisfação geral no trabalho.

4 sinais claros de um time financeiro engajado 

Na Randstad, tivemos o privilégio de trabalhar com inúmeros times e organizações do setor financeiro ao longo dos anos. A partir dessa experiência, desenvolvemos uma visão clara de como é um time financeiro engajado, motivado e bem-sucedido:

1. mentalidade de melhoria contínua

Em vez de apenas se concentrarem em cálculos e números, profissionais financeiros engajados buscam ativamente maneiras melhores e mais eficientes de trabalhar. Por exemplo, podem automatizar relatórios ou propor novas ferramentas financeiras. Eles assumem a iniciativa de otimizar processos continuamente, transformando tarefas monótonas em automações, o que aumenta tanto a satisfação pessoal quanto a eficiência geral do time.

2. forte colaboração com outros departamentos

Um time financeiro motivado não trabalha isoladamente. Ele atua em parceria com outras áreas, colaborando com operações para identificar oportunidades de redução de custos ou trabalhando junto ao RH no planejamento orçamentário da folha de pagamento. Ao atuarem como verdadeiros parceiros de negócios, esses times demonstram seu compromisso com o sucesso mais amplo da empresa.

3. altos padrões éticos e senso de responsabilidade

Profissionais financeiros engajados têm grande orgulho em garantir a conformidade e manter padrões éticos elevados. Eles se responsabilizam pela integridade financeira da empresa, o que leva a menos problemas de conformidade e menos alertas em auditorias. Colaboradores motivados são menos propensos a tomar atalhos ou ocultar erros; em vez disso, assumem a responsabilidade, se manifestam e trabalham para resolver eventuais problemas.

4. baixa rotatividade

Um dos sinais mais claros de um time financeiro motivado é a baixa rotatividade. Quando seus colaboradores de finanças permanecem e crescem dentro da empresa, isso indica fortemente que eles se sentem valorizados e enxergam um futuro de longo prazo na organização. Colaboradores engajados são menos propensos a mudar de emprego com frequência, mesmo em um setor conhecido por altas taxas de rotatividade.

por que a motivação é importante

Quando colaboradores de finanças estão engajados, tanto a precisão quanto a produtividade melhoram. Os erros diminuem e os relatórios são entregues mais rapidamente e com maior confiança. Colaboradores motivados também costumam ir além da execução de tarefas numéricas, contribuindo com insights valiosos, o que favorece decisões de negócios mais embasadas. 

Por outro lado, um time financeiro desengajado pode impactar negativamente a organização, resultando em erros nos relatórios financeiros, perda de oportunidades de economia e até em riscos maiores de fraude, caso os colaboradores deixem de se importar. Como disse Doug Conant, ex CEO da Campbell’s Soup: "Para vencer no mercado, é preciso primeiro vencer no local de trabalho."

Essa frase reforça a necessidade de mudar a visão sobre colaboradores: de um custo (recursos humanos) para um investimento (capital humano). Quando o talento está no centro da sua estratégia, o sucesso é uma consequência natural.

O primeiro passo para impulsionar a motivação dos colaboradores é entender o estado atual do engajamento dentro da sua organização. Se a sua empresa já observa sinais de desengajamento, como queda na produtividade ou aumento da rotatividade, é essencial agir rapidamente. No próximo artigo, abordaremos estratégias eficazes para enfrentar esses desafios e impulsionar a motivação no setor financeiro.

principais aprendizados

• Alto estresse e burnout são grandes impulsionadores do desengajamento: o ambiente de alta pressão do setor financeiro, combinado a longas jornadas e prazos rigorosos, contribui para o estresse elevado e o burnout, levando ao desengajamento e ao aumento da rotatividade entre os colaboradores.

• Colaboradores motivados são proativos e atentos aos detalhes: profissionais financeiros engajados são meticulosos no trabalho, garantindo precisão e conformidade, além de tomarem iniciativas para aprimorar processos, contribuírem com insights estratégicos e impulsionarem o sucesso dos negócios.

• Baixa rotatividade é um sinal de alto engajamento: a permanência e o crescimento dos colaboradores dentro da organização são fortes indicadores de que o time está motivado.

• A motivação dos colaboradores impacta diretamente a precisão, a produtividade e o sucesso do negócio: colaboradores engajados entregam trabalhos de maior qualidade, cometem menos erros e são mais propensos a gerar insights estratégicos.