agente de atendimento ( 81610).

Estamos contratando um Agente de Atendimento  , para uma empresa do setor de saúde e se você quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar.
Vaga Temporaria 90 dias

Atividades:
Atender presencial ou via telefone chamadas de clientes de forma cordial, empática e eficiente
• Esclarecer dúvidas sobre cobertura, carências, rede credenciada, reembolsos e demais serviços do plano de acordo com contrato do cliente.
• Orientar sobre processos administrativos, como emissão de boletos, atualização cadastral, inclusões, exclusões, cancelamentos contratuais.
• Encaminhar orientações aos pacientes via e-mail sobre os processos administrativos.
• Registrar atendimentos e encaminhamentos em sistema conforme os protocolos da empresa.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e reportar situações recorrentes.
• Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir a resolução completa das demandas.

Habilidades técnicas
Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento no pacote office básico;
• Experiência anterior com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde.

Benefícios:
Vale Transporte: Elegível (Desconto de 6% sobre o salário)
Espaço para realizar as refeições (Microondas + Geladeira).
Modalidade De trabalho: Presencial
Horário de trabalho: 12h40 às 19:00 (5X2) finais de semana - 00:20 MIN INTERVALO
Carga horária: 220 horas mensais
Local de trabalho (endereço completo com CEP): São Bernardo do Campo