analista de homologação pleno.

Modalidade De trabalho: (híbrido) - 2x na semana presencial e 3 x remoto
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 09h às 18h48 - 1h de intervalo
Local de trabalho: Av. das Nações Unidas - Bonfim, Osasco - SP.
Benefícios:

Vale refeição: R$ 51,00 por dia útil, com desconto de 5% sobre o benefício.

Vale transporte:*Custeado conforme a necessidade.

Convênio médico: Amil 400 QP, com desconto de 15% sobre o plano.

Convênio odontológico:Amil 100, sem desconto.

Seguro de vida:Sem desconto em folha de pagamento.

> Foco na execução e controle dos processos de rescisão, cálculos rescisórios, prepostos em audiências/sindicatos e garantia de conformidade legal.
Principais Responsabilidades e Desafios:

Experiência End-to-End (E2E): Garantir a jornada de experiência do funcionário desligado de ponta a ponta, promovendo um processo humanizado, transparente e seguro.

Gestão de Homologação e Atendimento: Atender os funcionários desligados, apresentar o kit demissional, tirar dúvidas e gerenciar o fluxo de chamados (tickets) cumprindo os SLAs estabelecidos.

Conformidade Legal e Cálculos: Preparar a documentação de rescisão, guias e baixa em CTPS. Conferir e garantir o pagamento correto de verbas rescisórias, férias, multas e FGTS, validando a conformidade perante órgãos competentes.

Separação de documentos para os processos trabalhistas.

Gestão de Parceiros (Call Center): Garantir a performance do call center através de treinamentos, scripts e alinhamento de processos, atuando como o principal facilitador entre o atendimento e as áreas internas.

Melhoria Contínua e Indicadores (KPIs): Monitorar indicadores de produtividade e satisfação dos desligados. Analisar tickets e feedbacks para propor planos de ação e melhorias no aplicativo de atendimento.

Inteligência de Dados: Desenvolver análises críticas, relatórios e mecanismos que combinem dados de offboarding com informações de negócio, gerando insights valiosos para a melhoria do ecossistema de People.

Requisitos:

Ter experiência em processos de administração de pessoal e da folha de pagamento com foco generalista e na gestão de stakeholders em diferentes níveis organizacionais.

Perfil analítico, com facilidade para ler dados, extrair insights de melhoria e acompanhar KPIs.

Forte habilidade de comunicação, empatia e resiliência para lidar com cenários sensíveis de desligamento.

Formação superior completa em Administração de Empresas, Contabilidade, Economia ou equivalentes.

Ter experiência em empresas de grande porte e com grandes processamentos de Folha de Pagamento.

Possuir habilidades avançadas na ferramenta Excel/Google Sheets para trabalhar com grande volume de dados.

Ter atuação em projetos de melhoria de processos e automatização com IA.

Diferencial:

Ter domínio nos sistemas SAP, Success Factors e Google Sheets.

Experiência prévia em gestão/interface com call center ou times de atendimento ao cliente (CX) é um grande diferencial.