analista de relacionamento com o cliente júnior (sala vip) - rio de janeiro.
- são paulo, são paulo
- postado 1 dias atrás
- inscrições para essa vaga até 2 maio 2027
informações da vaga
resumo
- são paulo, são paulo
- permanente
- especialidadeadministrativo & secretariado
- contatonathalia goncalves bezerra
- código da vagaeTalent_JP-190219
vagas disponíveis
2
informações da vaga
Você é movido por conexões humanas, tem facilidade para lidar com pessoas e busca fazer a diferença no dia a dia de quem viaja? Acreditamos que a experiência de uma viagem inesquecível começa muito antes de entrar no ônibus.
...
Nosso Projeto de Pit Stop nas rodoviárias é o ponto físico de acolhimento e suporte direto aos nossos viajantes. Buscamos profissionais comunicativos, empáticos e resolutivos para atuar na linha de frente, transformando dúvidas e imprevistos em momentos de tranquilidade e hospitalidade.
Seu dia a dia Conosco
Acolhimento e Hospitalidade: Recepcionar passageiros com simpatia e escuta ativa, garantindo uma experiência confortável e segura na nossa Sala VIP/Quiosque.
Resolução Rápida no Terminal: Atuar como ponto focal para tirar dúvidas de embarque, orientar sobre bilhetes, alterações de rotas e solucionar imprevistos em tempo real no balcão.
Cuidado com o Espaço: Garantir a conservação, organização e reposição de insumos do espaço (café, água, snacks), mantendo o ambiente impecável para os clientes.
Voz do Cliente: Registrar os motivos de contato, feedbacks e dúvidas frequentes para abastecer nosso time com melhorias contínuas no serviço.
Foco em Resultados: Acompanhar metas de satisfação presencial (CSAT) e manter o padrão de excelência de atendimento da empresa.
O que buscamos em você
Experiência prévia: Vivência com atendimento ao público presencial (será um diferencial se você já atuou em lounges, salas VIP, hotelaria, companhias aéreas, terminais de transporte ou varejo).
Perfil Resolutivo: Proatividade para contornar objeções e tranquilizar viajantes em momentos de ansiedade ou urgência pré-embarque.
Comunicação Clara e Empatia: Habilidade de escuta ativa, calma para lidar com momentos de estresse e postura ética e acolhedora.
Diferencial: Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (como Zendesk) ou ferramentas de consulta de passagens.
Formação : Ensino Médio Completo / Superior Cursando
Pacote de Remuneração e Benefícios:
Salário Base (faixa de 2700 a 2800)
Vale Refeição: R$ 1.040,00 por mês
Vale Alimentação: R$ 174,10
Vale Transporte
Convênio Médico
Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário para você celebrar como preferir!
Local e Horários de Atuação:
Rio de Janeiro (RJ) - Rodoviária Novo Rio
Horário: Das 09h às 18h (com 1h de almoço)
Escala: 5x2 (segunda a domingo, com 2 folgas semanais) | 100% presencial
ver maisSeu dia a dia Conosco
Acolhimento e Hospitalidade: Recepcionar passageiros com simpatia e escuta ativa, garantindo uma experiência confortável e segura na nossa Sala VIP/Quiosque.
Resolução Rápida no Terminal: Atuar como ponto focal para tirar dúvidas de embarque, orientar sobre bilhetes, alterações de rotas e solucionar imprevistos em tempo real no balcão.
Cuidado com o Espaço: Garantir a conservação, organização e reposição de insumos do espaço (café, água, snacks), mantendo o ambiente impecável para os clientes.
Voz do Cliente: Registrar os motivos de contato, feedbacks e dúvidas frequentes para abastecer nosso time com melhorias contínuas no serviço.
Foco em Resultados: Acompanhar metas de satisfação presencial (CSAT) e manter o padrão de excelência de atendimento da empresa.
O que buscamos em você
Experiência prévia: Vivência com atendimento ao público presencial (será um diferencial se você já atuou em lounges, salas VIP, hotelaria, companhias aéreas, terminais de transporte ou varejo).
Perfil Resolutivo: Proatividade para contornar objeções e tranquilizar viajantes em momentos de ansiedade ou urgência pré-embarque.
Comunicação Clara e Empatia: Habilidade de escuta ativa, calma para lidar com momentos de estresse e postura ética e acolhedora.
Diferencial: Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (como Zendesk) ou ferramentas de consulta de passagens.
Formação : Ensino Médio Completo / Superior Cursando
Pacote de Remuneração e Benefícios:
Salário Base (faixa de 2700 a 2800)
Vale Refeição: R$ 1.040,00 por mês
Vale Alimentação: R$ 174,10
Vale Transporte
Convênio Médico
Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário para você celebrar como preferir!
Local e Horários de Atuação:
Rio de Janeiro (RJ) - Rodoviária Novo Rio
Horário: Das 09h às 18h (com 1h de almoço)
Escala: 5x2 (segunda a domingo, com 2 folgas semanais) | 100% presencial
Você é movido por conexões humanas, tem facilidade para lidar com pessoas e busca fazer a diferença no dia a dia de quem viaja? Acreditamos que a experiência de uma viagem inesquecível começa muito antes de entrar no ônibus.
Nosso Projeto de Pit Stop nas rodoviárias é o ponto físico de acolhimento e suporte direto aos nossos viajantes. Buscamos profissionais comunicativos, empáticos e resolutivos para atuar na linha de frente, transformando dúvidas e imprevistos em momentos de tranquilidade e hospitalidade.
Seu dia a dia Conosco
Acolhimento e Hospitalidade: Recepcionar passageiros com simpatia e escuta ativa, garantindo uma experiência confortável e segura na nossa Sala VIP/Quiosque.
Resolução Rápida no Terminal: Atuar como ponto focal para tirar dúvidas de embarque, orientar sobre bilhetes, alterações de rotas e solucionar imprevistos em tempo real no balcão.
Cuidado com o Espaço: Garantir a conservação, organização e reposição de insumos do espaço (café, água, snacks), mantendo o ambiente impecável para os clientes.
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Nosso Projeto de Pit Stop nas rodoviárias é o ponto físico de acolhimento e suporte direto aos nossos viajantes. Buscamos profissionais comunicativos, empáticos e resolutivos para atuar na linha de frente, transformando dúvidas e imprevistos em momentos de tranquilidade e hospitalidade.
Seu dia a dia Conosco
Acolhimento e Hospitalidade: Recepcionar passageiros com simpatia e escuta ativa, garantindo uma experiência confortável e segura na nossa Sala VIP/Quiosque.
Resolução Rápida no Terminal: Atuar como ponto focal para tirar dúvidas de embarque, orientar sobre bilhetes, alterações de rotas e solucionar imprevistos em tempo real no balcão.
Cuidado com o Espaço: Garantir a conservação, organização e reposição de insumos do espaço (café, água, snacks), mantendo o ambiente impecável para os clientes.
Voz do Cliente: Registrar os motivos de contato, feedbacks e dúvidas frequentes para abastecer nosso time com melhorias contínuas no serviço. ...
Foco em Resultados: Acompanhar metas de satisfação presencial (CSAT) e manter o padrão de excelência de atendimento da empresa.
O que buscamos em você
Experiência prévia: Vivência com atendimento ao público presencial (será um diferencial se você já atuou em lounges, salas VIP, hotelaria, companhias aéreas, terminais de transporte ou varejo).
Perfil Resolutivo: Proatividade para contornar objeções e tranquilizar viajantes em momentos de ansiedade ou urgência pré-embarque.
Comunicação Clara e Empatia: Habilidade de escuta ativa, calma para lidar com momentos de estresse e postura ética e acolhedora.
Diferencial: Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (como Zendesk) ou ferramentas de consulta de passagens.
Formação : Ensino Médio Completo / Superior Cursando
Pacote de Remuneração e Benefícios:
Salário Base (faixa de 2700 a 2800)
Vale Refeição: R$ 1.040,00 por mês
Vale Alimentação: R$ 174,10
Vale Transporte
Convênio Médico
Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário para você celebrar como preferir!
Local e Horários de Atuação:
Rio de Janeiro (RJ) - Rodoviária Novo Rio
Horário: Das 09h às 18h (com 1h de almoço)
Escala: 5x2 (segunda a domingo, com 2 folgas semanais) | 100% presencial
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Experiência prévia: Vivência com atendimento ao público presencial (será um diferencial se você já atuou em lounges, salas VIP, hotelaria, companhias aéreas, terminais de transporte ou varejo).
Perfil Resolutivo: Proatividade para contornar objeções e tranquilizar viajantes em momentos de ansiedade ou urgência pré-embarque.
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Pacote de Remuneração e Benefícios:
Salário Base (faixa de 2700 a 2800)
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Vale Alimentação: R$ 174,10
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Horário: Das 09h às 18h (com 1h de almoço)
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o processo seletivo
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2 de 7nós iremos lhe dar um retorno sobre o processo seletivo
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5 de 7a oportunidade perfeita para você.
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6 de 7a entrevista
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7 de 7inicie em seu novo emprego
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