informações da vaga
Analista Sr. capaz de resolver problemas de forma independente, colaborativa e em comunicação próxima com diversas áreas e stakeholders. Capaz de garantir a eficiência das operações relacionadas às transportadoras antecipando-se aos problemas causados na cadeia. De maneira macro será responsável pelo processo financeiro end-to-end dos MLP de MLB, desde seu faturamento até cobrança de dívida dos mesmos passando pelo fluxo de pagamento. Incorporando, para isso, diversas atividades de análise e suporte.
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Responsabilidades e Atribuições:
Realizar análises de gestão de passivos MLP, acompanhando pendências financeiras das transportadoras junto às locadoras e realizando cobranças para regularização de pagamentos;
Acompanhar o fluxo de pagamentos das faturas de forma proativa evitar atrasos de pagamentos;
Acompanhar o uso dos fluxos de tickets financeiros, acompanhando SLAs, padrões de volumetria por categoria gerando ações para sanar as dores dos MLPs.
Identificar junto a SRM Regional as oportunidades de melhoria de produtos.
Promover treinamentos que endereçam falta de conhecimento dos MLPs chave para a performance da área.
Ser ponto focal do MLP sobre divergências de pagamentos e realizar a devolutiva aos MLP;
Estabelecer com as operações aderência na gestão dos controles internos tais como ambulâncias, faturas avulsas entre outros.
Garantir a aderência aos reclamos e pushs dos MLPs;
Abrir e gerenciar cartas de crédito;
Dar suporte no plano de ação do NPS direcionado aos produtos;
Entrar em contato com as transportadoras para apuração e entendimento sobre envios de reclamações referentes a GRIS, Reversa, FM, LM, e LH.
Reportar do status de pendências e atuar ativamente junto ao MLP para diminuição de passivo e evitar que a cobrança seja direcionada ao MELI;
Acompanhar a execução do fluxo padrão de definição de hypercare assim como sua execução no prazo e com entendimento do MLP;
Ser embaixador do pilar financeiro do Supplier Program, dominando os itens do pilar além de acompanhar sua atualização em acordância com boas práticas, evoluções de processo e tecnologia no MELI.
Qualificações:
Nível Superior (Bacharel / Tecnólogo) em logística, administração, engenharia ou áreas correlatas.
Excelente habilidade de comunicação e relacionamento, através de diferentes perfis de stakeholders.
Perfil justo, conciliador com habilidade natural de resolução de problemas e conflitos.
Habilidade excepcional de organização, habilidade de trabalhar de forma independente e autônoma.
Conhecimento prático e avançado de software de escritório (MS Office, principalmente Excel e Word);
Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
Disponibilidade para aprender e se adaptar a novos sistemas e processos.
Habilidades de desenvolvimento de queries e construção de dashs de visibilidade (Ex.: Lookers, Tableaus) serão considerados um diferencial.
Estar disponível para trabalhar das 08:00 às 17:48 horas, disponibilidade para atuar presencial no MELICIDADE 3x por semana
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Analista Sr. capaz de resolver problemas de forma independente, colaborativa e em comunicação próxima com diversas áreas e stakeholders. Capaz de garantir a eficiência das operações relacionadas às transportadoras antecipando-se aos problemas causados na cadeia. De maneira macro será responsável pelo processo financeiro end-to-end dos MLP de MLB, desde seu faturamento até cobrança de dívida dos mesmos passando pelo fluxo de pagamento. Incorporando, para isso, diversas atividades de análise e suporte.
Responsabilidades e Atribuições:
Realizar análises de gestão de passivos MLP, acompanhando pendências financeiras das transportadoras junto às locadoras e realizando cobranças para regularização de pagamentos;
Acompanhar o fluxo de pagamentos das faturas de forma proativa evitar atrasos de pagamentos;
Acompanhar o uso dos fluxos de tickets financeiros, acompanhando SLAs, padrões de volumetria por categoria gerando ações para sanar as dores dos MLPs.
Identificar junto a SRM Regional as oportunidades de melhoria de produtos.
Promover treinamentos que endereçam falta de conhecimento dos MLPs chave para a performance da área.
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Ser ponto focal do MLP sobre divergências de pagamentos e realizar a devolutiva aos MLP;
Estabelecer com as operações aderência na gestão dos controles internos tais como ambulâncias, faturas avulsas entre outros.
Garantir a aderência aos reclamos e pushs dos MLPs;
Abrir e gerenciar cartas de crédito;
Dar suporte no plano de ação do NPS direcionado aos produtos;
Entrar em contato com as transportadoras para apuração e entendimento sobre envios de reclamações referentes a GRIS, Reversa, FM, LM, e LH.
Reportar do status de pendências e atuar ativamente junto ao MLP para diminuição de passivo e evitar que a cobrança seja direcionada ao MELI;
Acompanhar a execução do fluxo padrão de definição de hypercare assim como sua execução no prazo e com entendimento do MLP;
Ser embaixador do pilar financeiro do Supplier Program, dominando os itens do pilar além de acompanhar sua atualização em acordância com boas práticas, evoluções de processo e tecnologia no MELI.
Qualificações:
Nível Superior (Bacharel / Tecnólogo) em logística, administração, engenharia ou áreas correlatas.
Excelente habilidade de comunicação e relacionamento, através de diferentes perfis de stakeholders.
Perfil justo, conciliador com habilidade natural de resolução de problemas e conflitos.
Habilidade excepcional de organização, habilidade de trabalhar de forma independente e autônoma.
Conhecimento prático e avançado de software de escritório (MS Office, principalmente Excel e Word);
Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
Disponibilidade para aprender e se adaptar a novos sistemas e processos.
Habilidades de desenvolvimento de queries e construção de dashs de visibilidade (Ex.: Lookers, Tableaus) serão considerados um diferencial.
Estar disponível para trabalhar das 08:00 às 17:48 horas, disponibilidade para atuar presencial no MELICIDADE 3x por semana
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