atendente de assistencia emergencial.

A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira. Faça parte de uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo.
Horario: a combinar no alinhamento horário de 6 horas por dia
Período de contrato: 180 meses
Endereço: Cachoeirinha, BH/MG - MATRIZ BH
Hibrido: Quinta-Feira e Sexta-Feira - presencial
Atendimento ao cliente em situações de urgência, via telefone, chat ou outros canais, prestando suporte imediato com empatia e agilidade.
Registro e análise das ocorrências em sistema, coletando informações detalhadas sobre o problema para direcionamento adequado.
Descrição da vaga:
Orientação ao cliente sobre procedimentos, prazos e soluções disponíveis durante a emergência.
Atualização constante dos sistemas e registros, assegurando rastreabilidade das informações e histórico do atendimento.
Cumprimento de scripts e protocolos operacionais, assegurando padronização e conformidade com políticas da empresa. ...