comércio exterior sr.

Interagir diretamente com diversos parceiros operacionais, incluindo despachantes, armadores, companhias aéreas, transportadoras e parceiros internacionais;
Acompanhar a prestação de serviços de fornecedores externos e coloaders , garantindo a qualidade na entrega das operações terceirizadas;
Prestar suporte consultivo e atualizações constantes aos clientes sobre o status de suas operações, focando em um atendimento personalizado e de alta qualidade;
Interpretar dados e informações do contexto operacional, assegurando precisão, rastreabilidade e senso crítico no manuseio de dados sensíveis;
Supervisionar as fases de solicitação de booking , emissão e conferência de documentos operacionais nos modais aplicáveis;
Atuar como ponto focal ( Key User ) na utilização e validação de sistemas internos, ferramentas digitais e novas tecnologias focadas em eficiência operacional;
Identificar gargalos operacionais e propor soluções integradas para otimizar o fluxo de trabalho e a satisfação dos clientes;
Apoiar o desenvolvimento técnico de analistas mais juniores e estagiários da equipe, fortalecendo a cultura colaborativa e a qualidade dos entregáveis;
Participar ativamente das rotinas e projetos da área para estruturação de processos e apoio ao crescimento contínuo da empresa.

Requisitos:
Experiência consolidada de 4 a 5 anos atuando especificamente no segmento de agenciamento de carga ( freight forwarding );
Domínio holístico dos fluxos operacionais dos modais marítimo e aéreo (FCL e LCL), sendo o conhecimento no modal rodoviário um diferencial;
Sólida bagagem em processos focados em importação e gestão de etapas da cadeia (emissão de bookings , conferência documental e coordenação de embarques);
Inglês avançado;
Forte perfil interpessoal, focado na satisfação do cliente e na atualização contínua e proativa das etapas do processo ( customer-centric ).

Benefícios:
Assistência Médica e Odontológica;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Wellhub (Gympass);
Programas de Saúde e Teleconsulta;
Capacitação em Idiomas;
Vale Transporte.