suporte n1/n2.

Nosso parceiro é uma empresa de grande porte referência em seu segmento, localizada na região de Águas Claras - DF. Buscamos um profissional com maturidade técnica e comportamental para integrar o time de tecnologia, com foco total em sustentar e evoluir a infraestrutura da companhia.
Vaga: Analista de Suporte N1/N2 (Foco em Infraestrutura)
Descrição das Atividades:
O profissional será o ponto focal para o suporte técnico de níveis 1 e 2, com uma atuação fortemente voltada para a infraestrutura de rede e servidores, garantindo a disponibilidade e segurança do ambiente.

Realizar a manutenção, instalação e configuração de ativos de rede.

Prestar suporte direto aos clientes internos (diretoria, gerências e áreas operacionais).

Gerenciar e configurar regras de Firewall, roteamento e túneis VPN (IPSEC/OSPF).

Administrar ambiente híbrido de servidores (Windows e Linux - nível básico/intermediário).

Atuar em campo realizando manutenções físicas e instalações conforme demanda (incluindo visitas a filiais).

Garantir a discrição e o sigilo no tratamento de informações estratégicas da empresa.

Apoiar na gestão e suporte ao sistema ERP da companhia.

Requisitos Técnicos (Hard Skills):

Redes: Conhecimentos intermediários em Lógica de Regras de Firewall, Roteamento, VPN, IPSEC e OSPF.

Sistemas: Experiência em suporte a ambientes Windows e noções básicas a intermediárias de administração Linux.

ERP: Desejável experiência prévia com suporte a sistemas ERP.

Formação: Mínimo Tecnólogo completo ou cursando (neste caso, é imprescindível possuir sólida experiência prática/de campo).

Mobilidade: Disponibilidade para eventuais deslocamentos entre filiais utilizando carro da empresa.

Perfil Comportamental (Soft Skills):

Maturidade e Postura: Capacidade de transitar entre diferentes níveis hierárquicos (gerentes e diretores) em um ambiente dinâmico.

Perfil "Hands On": Gostar de atuar diretamente na manutenção física e contato próximo com o usuário.

Discrição: Alto nível de ética profissional para lidar com dados confidenciais.

Pacote de Remuneração e Benefícios:

Modelo de Contratação: CLT (Contratação Direta pelo Cliente).

Vale-Refeição

Vale-Alimentação:

Vale-Transporte: Disponível conforme legislação.

Equipamentos: Notebook e ferramentas fornecidas pela empresa.

Horário e Local de Trabalho:

Local: Águas Claras - DF (100% Presencial).

Horário: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00; Sábados, das 08:00 às 12:00.