team leader (líder de operações) - cotia/sp.

● Liderar, desenvolver e engajar a equipe operacional de Last Mile, garantindo um ambiente de trabalho seguro, motivador e de alto desempenho.
● Acompanhar diariamente os indicadores de performance (Delay, Delivery Success, Ops Clock, , Utilização de Frota Fixa, etc.) e implementar planos de ação corretivos.
● Realizar análise de dados para identificar tendências, causas raiz e oportunidades de melhoria nos processos de distribuição.
● Conduzir reuniões de alinhamento com o time, garantindo clareza nas metas e na execução.
● Apoiar na definição de rotinas, padronização de processos e boas práticas de gestão no Service Center.
● Promover cultura de disciplina operacional, com foco em resultados e experiência do cliente.
● Garantir aderência a normas de segurança, compliance e políticas internas.
● Atuar em parceria com áreas de suporte (routing, transportes, planning, people, etc.) para otimizar recursos e operações.

Requisitos
● Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas (obrigatório).
● Experiência prévia em gestão de equipes operacionais, preferencialmente em logística, distribuição ou transporte.
● Capacidade analítica para interpretar relatórios, indicadores e traduzir dados em planos de ação.
● Forte habilidade em comunicação, negociação e gestão de conflitos.
● Perfil hands-on, com visão estratégica e foco em resultados.
● Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel, Google Sheets, Power BI ou similares).
● Disponibilidade para atuar na escala 6x1 das 13:00hs as 21:20hs
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Diferenciais
● Experiência em Last Mile / operações de e-commerce ou varejo.
● Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma).
● Vivência em ambientes de alta pressão e metas desafiadoras.