Para empresas com flutuações significativas na demanda, a temporada de pico é um momento crítico - as vendas durante esse período podem aumentar ou quebrar sua receita. Contratar colaboradores sazonais é uma maneira eficaz de atender às necessidades crescentes de pessoal durante esse período.
Se você já está contando com funcionários sazonais para ajudar sua empresa a se manter durante os meses mais movimentados do ano, a execução é fundamental. Desenvolver um plano com antecedência pode prepará-lo para o sucesso, dando-lhe a oportunidade de aproveitar a força de trabalho adicional para alcançar seus objetivos comerciais.
Neste blog, delinearemos as melhores práticas para contratar e gerenciar uma força de trabalho sazonal. Mas antes de entrarmos nisso, vamos dedicar algum tempo para considerar as vantagens e desvantagens de contratar trabalhadores sazonais.
Vantagens dos trabalhadores sazonais:
- flexibilidade, permitindo que você dimensione sua força de trabalho conforme necessário
- acesso a habilidades especializadas
- processo de contratação menos intensivo
- mais econômico do que a contratação de colaboradores permanentes
- oportunidades para testar possíveis adições ao quadro permanente
Desvantagens dos trabalhadores sazonais:
- menores níveis de engajamento e fidelidade
- tempo limitado para treinamento e integração
- retenção reduzida e perda de conhecimento relacionada
antes da temporada de pico
O planejamento para o trabalho sazonal é um processo demorado. Para obter os melhores resultados, comece com bastante antecedência da sua temporada de pico e siga estas práticas:
coletar informação
Um planejamento eficaz para a temporada de pico começa com dados. Colete todas as informações relevantes que você puder encontrar dos anos anteriores: dados de vendas, relatórios de desempenho, níveis de estoque e escalas de colaboradores. Em seguida, consulte as previsões de demanda e vendas para seus meses movimentados. Com essas informações, você pode determinar a capacidade da sua equipe atual e estimar as necessidades adicionais de mão de obra para a próxima temporada de pico.
Ao analisar os anos anteriores, considere registros como:
- horas extras
- dias de doença de colaboradores
- reclamações de clientes
Um aumento em qualquer uma dessas categorias pode indicar a necessidade de mais colaboradores sazonais. Quando sua equipe está sobrecarregada, os níveis de estresse mais altos podem levar a mais faltas ou conflitos no local de trabalho. Uma equipe sazonal maior ajuda a manter cargas de trabalho individuais gerenciáveis.
entender regulamentações trabalhistas para contratar colaboradores sazonais
As leis trabalhistas para o emprego sazonal variam com base nas regulamentações locais, estaduais ou provinciais e nacionais. Portanto, é fundamental contar com o aconselhamento de um parceiro de RH experiente que esteja familiarizado com a sua indústria e localização. Você vai querer entender completamente os seguintes requisitos legais antes de contratar colaboradores sazonais:
- salário mínimo
- benefícios, incluindo licença remunerada por feriado ou doença
- taxas de horas extras
- idades permitidas
Além disso, muitos países têm legislações específicas para o trabalho de estrangeiros. Um exemplo é a Lei de Proteção ao Trabalhador Migrante e Sazonal dos Estados Unidos, que abrange não apenas salários e benefícios, mas também moradia e transporte. A União Europeia também promove o trabalho de imigrantes e estrangeiros para lidar com escassez de habilidades, com permissões de trabalho específicas para cada país, incluindo o Cartão Azul da UE.
Você pode minimizar seu risco de complicações legais revisando minuciosamente e seguindo todas as leis trabalhistas obrigatórias relacionadas aos colaboradores sazonais.
identificar os requisitos de habilidade para colaboradores sazonais
Sua organização requer uma mistura de habilidades dos trabalhadores para funcionar de maneira eficiente. É provável que você tenha funções que exigem conhecimento técnico e experiência altamente especializada, enquanto outras dependem mais de ética de trabalho sólida e experiência de vida. Ao escolher os parâmetros para seus colaboradores sazonais, considere quais habilidades são mais fáceis de encontrar e possam ser rapidamente aproveitadas em um colaborador produtivo. Posições típicas para funcionários sazonais incluem trabalhadores agrícolas, pessoal de atendimento ao cliente e selecionadores de estoque em armazéns.
Da mesma forma, você vai querer considerar que habilidades procurar em colaboradores permanentes para complementar seus funcionários sazonais. Essas provavelmente serão habilidades especializadas ou de liderança que fornecem a base para as operações do seu negócio.
Em certas situações, você pode precisar contratar colaboradores sazonais com habilidades avançadas para ajudar em um projeto específico. Isso é comum em áreas como construção ou competições esportivas. Embora os requisitos de nível de habilidade sejam diferentes, o processo é o mesmo. Considere cuidadosamente o que você precisa de seus trabalhadores sazonais e, em seguida, determine como eles podem se integrar com sua equipe permanente para atingir seus objetivos.
se planejar para treinamento e integração de colaboradores sazonais
Depois de ter uma ideia clara de quantos colaboradores sazonais contratar e das posições que eles precisam preencher, é hora de pensar em treinamento e integração. Use o programa de treinamento existente para cada função como guia. Em seguida, procure maneiras de simplificar o processo sem comprometer a segurança ou a produtividade:
- Complete a papelada digitalmente antes da data de início
- Combine o treinamento básico com um tour pelas instalações
- Utilize o treinamento no trabalho para reduzir o tempo em sala de aula e aumentar a produtividade
Com um tempo de treinamento curto, os programas mais eficazes priorizam as habilidades críticas de que os colaboradores precisam para trabalhar com segurança. Para maximizar o valor, revise os relatórios de incidentes e taxas de erros dos anos anteriores; ajuste o conteúdo educacional de acordo para prevenir problemas comuns. Encontrar os tópicos certos e a duração é um equilíbrio delicado - em alguns casos, é melhor gastar mais dinheiro com o treinamento se isso puder evitar erros dispendiosos ou gargalos demorados.
Não se surpreenda ao descobrir que certas funções são inadequadas para colaboradores sazonais devido às extensas demandas de treinamento. Trabalhos que exigem práticas de conformidade complicadas, equipamentos perigosos ou vasto conhecimento institucional podem ser melhor preenchidos por funcionários permanentes.
contratando colaboradores sazonais
Contratar um grande número de colaboradores sazonais requer táticas ligeiramente diferentes em comparação com o seu processo de contratação tradicional. Você pode não precisar de um processo de avaliação tão rigoroso e, muito provavelmente, estará em busca de habilidades ou conhecimentos menos específicos. Você também pode ter acesso a um pool maior de candidatos disponíveis, como mão de obra estrangeira, aposentados que retornam ao trabalho ou trabalhadores mais jovens. Dada a escassez global de mão de obra, essa flexibilidade adicional é muito benéfica.
comece mais cedo
Em um mercado de trabalho competitivo, leva mais tempo para encontrar trabalhadores sazonais satisfatórios. Empresas em todo o mundo estão enfrentando dificuldades para contratar, independentemente do setor, localização e taxas de desemprego. Ao começar mais cedo do que o habitual, você pode mitigar perdas e ganhar vantagem sobre a concorrência.
Usando sua estratégia de contratação sazonal como orientação, atualize o site da empresa, anúncios de emprego e materiais impressos com as informações mais recentes. Se sua equipe for participar de feiras de carreiras para recrutar trabalhadores, encomende brochuras e sinalização. Reúna-se com a equipe de RH e a equipe de contratação para revisar a estratégia deste ano. Quando tudo estiver em ordem e a equipe estiver alinhada, o processo de contratação ocorre de maneira suave e eficiente.
use descrições precisas de emprego para indicar o que envolve um emprego sazonal.
Pense no seguinte: quando foi a última vez que alguém atualizou as descrições de empregos sazonais da empresa? Muitas empresas reutilizam o mesmo texto ano após ano, mas se já passou muito tempo, há uma boa chance de que as postagens não reflitam as realidades atuais do cargo.
Uma descrição de emprego cativante é honesta, precisa e concisa. No mínimo, é importante incluir as responsabilidades principais, o salário e o local de trabalho. Lembre-se de que os colaboradores sazonais não necessariamente estão procurando uma carreira, portanto, uma longa lista de tarefas e requisitos pode parecer esmagadora. Quando você descreve exatamente o que os candidatos podem esperar de um cargo, isso lhes permite tomar uma decisão informada sobre se devem se candidatar. Os candidatos que se auto selecionam no processo de contratação o fazem com uma compreensão clara do trabalho, tornando-os menos propensos a desistir antes da etapa da oferta.
entre em contato com ex-colaboradores
Ex-colaboradores são candidatos ideais para trabalho sazonal; porque eles já têm um certo nível de conhecimento da empresa e podem se atualizar com menos treinamento. Revise as listas de funcionários de anos anteriores e identifique as pessoas que podem estar interessadas em trabalho temporário. Os ex-colaboradores sazonais são um bom ponto de partida, mas você também pode incluir pessoas que trabalharam em tempo parcial, integral ou temporário. Apresente a lista aos gerentes e à equipe de RH e elimine qualquer pessoa que tenha saído em maus termos.
Depois que os líderes da empresa aprovarem a lista, envie um e-mail em massa anunciando suas posições sazonais.
procure por habilidades interpessoais em candidatos sazonais
A contratação sazonal é sempre menos rígida do que a contratação tradicional, mas quando a concorrência por talentos é acirrada, pode ser necessário ser ainda mais flexível do que o habitual. A maneira mais fácil de adaptar sua estratégia existente é focar em habilidades interpessoais, que são as habilidades intangíveis que ajudam os candidatos a ter sucesso. A maioria dos candidatos pode aprender a operar máquinas, mas é mais difícil treiná-los em atenção aos detalhes e habilidades de gerenciamento de tempo que são essenciais para uma linha de produção segura e com foco na qualidade.
Focar em habilidades interpessoais em vez de qualificações específicas oferece acesso a um pool mais amplo de candidatos a empregos: novos graduados, pessoas em transição de carreira e pessoas com habilidades transferíveis, apenas para citar alguns. Quando outros empregadores ignoram esses grupos em favor de pessoas com habilidades técnicas, isso pode reduzir tanto a concorrência quanto os custos.
amplie seu alcance
Aproveite ao máximo uma estratégia de contratação baseada em habilidades interpessoais, colocando as descrições de empregos na frente de mais pessoas. Quando você não está procurando habilidades técnicas, não há necessidade de se limitar a quadros de empregos da indústria e feiras de carreiras - explore novos sites e locais. Se a empresa oferece moradia para trabalhadores sazonais, faça questão de participar de eventos de recrutamento em outras partes do país. Você até pode solicitar programas de visto especiais para trazer trabalhadores sazonais do exterior.
Se a sua temporada movimentada coincidir com as férias de verão ou semanas de feriado, recrute diretamente em faculdades comunitárias e universidades. Empregos sazonais proporcionam uma renda extra e experiência para a construção de currículo que os estudantes universitários precisam.
trabalhe com um parceiro de soluções de RH
Para algumas empresas, a força de trabalho sazonal é três ou quatro vezes maior do que a equipe permanente. Nesse caso, faz sentido contar com um parceiro de soluções de RH. A terceirização da contratação sazonal garante que você tenha uma força de trabalho adequada, ao mesmo tempo em que permite que os colaboradores permanentes se concentrem em projetos atuais e preparem as operações para a temporada de pico.
Na Randstad, somos especializados tanto em contratação permanente quanto flexível. Entre em contato conosco para descobrir como podemos ajudá-lo a atender às demandas de contratação sazonal. Também criamos uma lista de verificação para ajudá-lo a planejar a temporada de pico e contratar colaboradores sazonais.
contratação sazonal FAQ
por quanto tempo os colaboradores sazonais podem trabalhar?
A duração de um contrato sazonal depende do código de trabalho em sua região. Nos Estados Unidos, o IRS define um emprego sazonal como aquele que dura menos de 12 meses e se repete a cada ano. Na França, os contratos de trabalho sazonais podem durar até 6 meses em um período de 12 meses consecutivos.
os colaboradores sazonais têm direito a pagamento de férias?
Alguns colaboradores sazonais recebem pagamento de férias, enquanto outros não. Se as leis do seu país exigirem que os funcionários recebam férias remuneradas, você deve fornecê-las. No Reino Unido, por exemplo, a Suprema Corte decidiu que os colaboradores sazonais têm direito às mesmas concessões de férias que os funcionários em tempo integral. Caso contrário, depende das políticas da empresa e dos termos do contrato.
os colaboradores sazonais têm direito a horas extras?
Em algumas áreas, os colaboradores sazonais estão isentos dos requisitos legais de compensação de horas extras. Quando as regras de horas extras se aplicam, muitas empresas simplesmente ajustam os horários dos trabalhadores para evitar horas excessivas.
os colaboradores sazonais têm direito ao seguro-desemprego?
As leis de seguro-desemprego variam de acordo com a localização. Os benefícios podem depender do tipo de empregador, duração do contrato, histórico de trabalho do colaborador e da garantia de emprego sazonal futuro.
os colaboradores sazonais têm direito a seguro de saúde?
Assim como outros benefícios, os termos do seguro de saúde variam de acordo com a localização. Nos Estados Unidos, o seguro patrocinado pelo empregador é obrigatório com base no tamanho da empresa e na duração do contrato. Em países com sistemas de saúde nacionais, a cobertura geralmente depende da cidadania e das contribuições. Por exemplo, as empresas na Alemanha são obrigadas a fornecer cobertura privada para colaboradores sazonais que não têm seguro social ou outra apólice válida.