- • Atender os pedidos do cliente via e-mail ou whatsapp e direcionar os mesmos internamente para que sejam feitas as análise de atendimento para posterior retorno ao cliente com o aceite, recusa ou negociação de novos prazos, volumes, armadores, etc.; • Atualizar relatórios quanto ao status e localização das cargas (tracking) em posse da Brado para que o cliente acompanhe a jornada do pedido na Brado; • Realizar a execução do programa mensal dos clientes da• Atender os pedidos do cliente via e-mail ou whatsapp e direcionar os mesmos internamente para que sejam feitas as análise de atendimento para posterior retorno ao cliente com o aceite, recusa ou negociação de novos prazos, volumes, armadores, etc.; • Atualizar relatórios quanto ao status e localização das cargas (tracking) em posse da Brado para que o cliente acompanhe a jornada do pedido na Brado; • Realizar a execução do programa mensal dos clientes da
- Atuar no atendimento pós-venda comercial (marca Clear), dando suporte técnico e operacional para clientes internos e externos. Além disso, a posição serve como apoio à coordenação, auxiliando na orientação de analistas juniores, aprendizes e estagiários, e focando na análise de dados e resolução de chamados de média a alta complexidade. Principais Responsabilidades Atendimento e Pós-Venda: Realizar o suporte comercial e a resolução de chamados internos e eAtuar no atendimento pós-venda comercial (marca Clear), dando suporte técnico e operacional para clientes internos e externos. Além disso, a posição serve como apoio à coordenação, auxiliando na orientação de analistas juniores, aprendizes e estagiários, e focando na análise de dados e resolução de chamados de média a alta complexidade. Principais Responsabilidades Atendimento e Pós-Venda: Realizar o suporte comercial e a resolução de chamados internos e e
